SIM、デュアルSIM（DSSS、DSDS、DSDV、DSDA）とはなんですか？
SIMとは、電話番号を特定するための固有のIDが記録された、スマートフォンを通信するために必要なICカードのことです。詳細は「SIM（シム）とは」をご確認ください。
「デュアルSIM」対応のスマートフォンでは、1台のスマートフォンで、2種類のSIMを利用することができます。
2つのSIMが利用できることで、1台のスマートフォン上で別の電話番号・携帯会社のプランが利用可能になります。
デュアルSIMには、以下の4種類があり、それぞれ出来ることが異なるため、以下をご確認下さい。
※どの製品がデュアルSIMに対応しているかは、「製品」ページをご確認いただくか、デュアルSIM対応製品について検索して下さい。
＜DSSS（デュアルSIMシングルスタンバイ）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、どちらか片方のSIMを有効にすることが出来ます。
有効にしているSIMに紐づく電話番号でのみ電話を受けることや、通信が可能です。
・出来ないこと
利用するSIMを手動で切り替えなければならず、有効になっていない片方のSIMは、
着信を受けることもデータ通信を行うこともできませんので、利用したい場合には都度切り替えが必要です。
※有効になっているSIMは4Gでご利用いただけます
＜DSDS（デュアルSIMデュアルスタンバイ）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、SIMを切り替える必要がなく
どちらのSIMに紐づく電話番号に着信があっても電話を受けることが可能です。
また、片方のSIMで通信を行っている間に、もう片方のSIMで電話の着信を受けることができます。
・出来ないこと
片方のSIMで通話を行っている最中は、もう片方のSIMカードで通信することは出来ません。
また、2つのSIMで同時に通話することは出来ません。
※4Gを使用できるのはどちらか一方のSIMのみで、もう片方は3Gとなります。
iPhoneのデュアルSIMについては、「楽天モバイル（楽天回線）でiPhoneを使う」のページ最下部にある「楽天モバイルをiPhoneのデュアルSIM（SIMカード/eSIM）で使う」をご確認ください。
＜DSDV（デュアルSIMデュアルVoLTE）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、SIMを切り替える必要がなく、
どちらのSIMに紐づく電話番号に着信があっても電話を受けることが可能です。
また、片方のSIMで通信を行っている間に、もう片方のSIMで電話の着信を受けることができます。
・出来ないこと
片方のSIMで通話を行っている最中は、もう片方のSIMカードで通信することは出来ません。
また、2つのSIMで同時に通話することは出来ません。
※DSDSとの違いは、両方のSIMが4Gで使用可能です。
＜DSDA（デュアルSIMデュアルアクティブ）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、SIMを切り替える必要がなく、
どちらのSIMに紐づく電話番号に着信があっても電話を受けることが可能です。
また、片方のSIMで通話しながら、もう片方のSIMでデータ通信を行うことも可能です。
・出来ないこと
2つのSIMで同時に通話することは出来ません。
※両方のSIMが4Gで使用可能です。
「デュアルSIM」対応のスマートフォンでは、1台のスマートフォンで、2種類のSIMを利用することができます。
2つのSIMが利用できることで、1台のスマートフォン上で別の電話番号・携帯会社のプランが利用可能になります。
デュアルSIMには、以下の4種類があり、それぞれ出来ることが異なるため、以下をご確認下さい。
※どの製品がデュアルSIMに対応しているかは、「製品」ページをご確認いただくか、デュアルSIM対応製品について検索して下さい。
＜DSSS（デュアルSIMシングルスタンバイ）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、どちらか片方のSIMを有効にすることが出来ます。
有効にしているSIMに紐づく電話番号でのみ電話を受けることや、通信が可能です。
・出来ないこと
利用するSIMを手動で切り替えなければならず、有効になっていない片方のSIMは、
着信を受けることもデータ通信を行うこともできませんので、利用したい場合には都度切り替えが必要です。
※有効になっているSIMは4Gでご利用いただけます
＜DSDS（デュアルSIMデュアルスタンバイ）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、SIMを切り替える必要がなく
どちらのSIMに紐づく電話番号に着信があっても電話を受けることが可能です。
また、片方のSIMで通信を行っている間に、もう片方のSIMで電話の着信を受けることができます。
・出来ないこと
片方のSIMで通話を行っている最中は、もう片方のSIMカードで通信することは出来ません。
また、2つのSIMで同時に通話することは出来ません。
※4Gを使用できるのはどちらか一方のSIMのみで、もう片方は3Gとなります。
iPhoneのデュアルSIMについては、「楽天モバイル（楽天回線）でiPhoneを使う」のページ最下部にある「楽天モバイルをiPhoneのデュアルSIM（SIMカード/eSIM）で使う」をご確認ください。
＜DSDV（デュアルSIMデュアルVoLTE）＞
・出来ること
1台のスマートフォンに2枚のSIMを挿入し、SIMを切り替える必要がなく、
どちらのSIMに紐づく電話番号に着信があっても電話を受けることが可能です。
また、片方のSIMで通信を行っている間に、もう片方のSIMで電話の着信を受けることができます。
・出来ないこと
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また、2つのSIMで同時に通話することは出来ません。
※DSDSとの違いは、両方のSIMが4Gで使用可能です。
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・出来ること
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どちらのSIMに紐づく電話番号に着信があっても電話を受けることが可能です。
また、片方のSIMで通話しながら、もう片方のSIMでデータ通信を行うことも可能です。
・出来ないこと
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※両方のSIMが4Gで使用可能です。
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| 時間帯 | 電話窓口 |
|---|---|
| 09:00～10:00 | 大変混雑しています |
| 10:00～12:00 | つながりにくいです |
| 12:00～14:00 | 比較的つながりやすいです |
| 14:00～16:00 | つながりやすいです |
| 16:00～18:00 | つながりやすいです |
| 18:00～20:00 | つながりにくいです |
お問い合わせいただいた時間帯により応答状況が表示と異なる場合がございます。
電話相談が混雑時には、チャット相談もしくは、AIチャット相談をご利用ください。
- 混雑度1：
- つながりやすいです
- 混雑度2：
- 比較的つながりやすいです
- 混雑度3：
- つながりにくいです
- 混雑度4：
- やや混雑しています
- 混雑度5：
- 大変混雑しています
混雑予測
下記は本日の時間帯ごとの混雑予測の目安です。
| 時間帯 | 電話窓口 |
|---|---|
| 09:00～10:00 | 大変混雑しています |
| 10:00～12:00 | やや混雑しています |
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| 16:00～18:00 | つながりやすいです |
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お問い合わせいただいた時間帯により応答状況が表示と異なる場合がございます。
電話相談が混雑時には、チャット相談もしくは、AIチャット相談をご利用ください。
- 混雑度1：
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- 混雑度1：
- 繋がりやすいです
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- やや混雑しています
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- 大変混雑しています
