あずさ

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あずさ
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あずささんのツイート

返信先: さん
キャリアの中でも二番目にユーザーが多い上に、楽天の、カバーをしているのもau回線、今回の件で携帯電話以外にも様々な機関に迷惑がかかってしまったのも事実ですからね。1番お客様に道かだからこそ信頼を取り戻すために、より丁寧で親切な接客が必要になりますね!

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返信先: さん
ほんとに皆さんのリプライが助けてくれました!自分もauの携帯電話を使ってる身として、お客様が困っているのは十二分にわかっていたつもりです!それでお客様のためになれたのなら嬉しい限りです!
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それに、今日何十件と電話をとってたくさんのお客様に謝罪をしたけど、あるひとりのお客様に 「お前みたいなやつはさっさとクビになって、お前の会社も無くなれよ」 とか言われたりさ、自分の同僚とか上司とかみんなバカにされてすっごい悔しかったわ。そこまで言う必要あるか!?ってね #au通信障害
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今日さ、初めての通信障害で色んなお客さんの声を聞いたけどさ、前に自分の対応で喜んだり笑ってくれたお客様が今日はみんなが怒ってた。もちろんそれはこちら側の起因の障害だからもちろんお客様の意見はわかるけど少し悲しくなったな。全部今日の1件で今まで積上げてきた信頼を失った。 #au通信障害
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返信先: さん
ほんとにごめんなさい〜!復旧作業は終了しておりますので!流量制御どう行っておりますので今しばらく繋がりにくい状況が続くかと思われます!ご不憫をお掛けしますがどうぞよろしくお願い致します!
返信先: さん
私はauの看板を背負ってる人間として恥じぬように。全力でお客様に寄り添ってやりきったつもりです!もう閉店して明日は休みですがこの2日間は貴重な経験ができたと思っております!
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ねぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ!!!! 早く復旧工事終わらせてよぉ!!! またお客さん怒鳴ってるよ!! 5:30で復旧工事終わるんじゃないのぉぉぉ!?!? 工事後もインターネットの検査とか流量制御してるから繋がりづらいとか言ってるけど全く繋がらんし肝心の電話も出来ないよおぉぉぉ! #au通信障害
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正直、今回の上司の発言で仕事続けるかどうか迷うわ。商材の時は、お客様によりauをお得に使っていただくために頑張って提案しようとか言うくせに、au側が起因してこんなことが起こってるのに、ずっとauを使ってる人のために対して時間を使えないなんて。やっぱり綺麗事なんだなってね……
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自分が働く中で絶対守りたいのが、困ってる客をできる限り救ってあげたいって思ってる。けど、店の実績とか追わなきゃ行けない数字とかもあるけどさ、困って電話をかけてきてる人を無視しろって言われても。やだわ 同僚とかからしたらなんで客に対してそんなに暑くなってるのかとか言われそうだけど
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今日店の電話にかかってきた出ようとしたところ、上司が電話に出なくていいと言いました。通信障害が原因で、たくさんのお問い合わせを頂いている現状ですが、そんな中、困ってるお客様の電話を出なくて良いと上司が言いました。いくらなんでも酷くね?と思ったんだけど。 #au障害
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返信先: さん
なんかそういう人って卑怯ですよね〜、ほんとに何度言っても聞いちゃくれないし、大声で叫んでほかのお客様に迷惑かけるし……本物の犬なら可愛いですけどね。害獣ですね。
返信先: さん
そうですね! 今日中には復旧できそうな感じはするので……平日仕事で使う人とかに被害が出なかったのは不幸中の幸い……
1
返信先: さん
本当にそれです。でもKDDIも店員にちゃんと情報届けて欲しいです。、Twitterの方が早くて詳しい情報が配信されてるのはおかしい。(`ーωー´)イラッ
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auショップに来ても、ショップ店員はなんにもできません。お客様センターも同様です。というかなんなら、ショップの店員が見れる情報配信よりもTwitterに投稿されてる情報の方が、新しくて詳しい情報乗ってるってどういうこと?仕事中にKDDIの、Twitter確認してね☆てことすか? #au通信障害
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どうかお願いです。auの通信障害とせいで、携帯電話機が使えない方へ。auショップに来て暴言吐くのやめて貰えないでしょうか。auの、設備自体に不備があったため、こちらが何も反論できないのをいいことに大声で「auはゴミだなぁ」とか、「auは全員馬鹿だな」とか、言わないで欲しいです。 #au通信障害
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仕事始めてから今日まで働いた中で今日がいちばん辛かったわ。auで通信障害が起きたせいで、9時間ぶっ通しで批判の声でずっと謝ってた。体つきのいい人3人に囲まれて怒鳴られた時は、、、死ぬかと思った。めちゃくちゃ怖い。これで明日auの通信障害治ってなかったら仕事辞めよ。
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会社行く時に自販機でミルクコーヒー買ったら当たってグレープジュースも貰った。 今日は運がいいかも笑
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今レイス3860キル! 4000キルまで耐久配信する!遊び来て
youtube.com
【APEX】オクタン4100キルまで耐久、3860~スタート
一人でやってるとしゃべってないかもしれないですがお気軽にコメントしてくれるとうれしいです是非お気軽にコメント等してくださるとうれしいのでぜひお願いします!
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