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この間、仕事で揉めた事があったんだけど。相手と見解の相違が発生して擦り合わせが必要になった場面で、私が論理の矛盾と破綻を指摘し続けても、相手が自分の理屈を通したいと譲らないので、思わず私が「まずAとBの違いをわかってます?」って言ってしまったんだよね。相手は明らかにカチンときてた。
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この話を後で他の人たちに報告したら、みんな、私のこのセリフに対して「それは相手、カチンときたやろw」って言うんだよね。確かにカチンときてたんだけど、発言した私は全くそんなつもりはなかったんですよ。そんなにみんなすぐわかるような状況なのかって、びっくりした。
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だって、私は相手の論理が破綻してるのは、この違いを理解できてない事が原因なのがわかったし、そしたら当然、問題解決のために「あなた、そこの理解間違ってますよ」って指摘をするじゃないですか…。それが解決のルートだと思ったんだもの。でも実際は解決なんてしなくて、むしろ怒らせてしまって。
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私は相手が明らかにムッとしてキレた様子を見て、ようやくこれが相手をキレさせる言葉だと気がついたし、この言い方にやって、相手は自分が馬鹿にされたと感じたんだという事にも、あとから思い至ったんですよ…。なんてこったですよ。
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こういうやらかしを、私はやってしまいがちなんですよ。相手の矛盾や破綻を見逃せないし、徹底的に詰めてしまう。私は相手に理解してもらおうと説明してるつもりで、相手の逃げ道も塞ぎ神経を逆撫でして、相手のプライドを無意識に傷つけてしまう。しかも、必死になるほど、やらかし度が上がる。
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最近ようやく自覚できた、私の課題のひとつなんだけども。これは自分でもちょっとだいぶ頭を抱えている。私にとって難易度がとても高い…。
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これ、仕事上の問題なのもポイントで。私に求められているのはプロジェクトの推進と成果なんですよ。そのために必要なのは、『正しさ』より『円満』や『モチベーションの維持』の方なんですよね。それがわかっていながら、私現場で我慢できない。『正しさ』の方に全力でバットを振りぬいてしまいがち。
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私ができない、この『円満』と『モチベーションの維持』の着地を見事にやってのけた例がこの話です。学びは深く、実践は遠い。
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なちゅ。
@itacchiku
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年単位で成果が出せずに暗礁に乗り上げてた案件に、新しいリーダーが入ったんだけど、①全員からヒアリング→②キーパーソンに追加ヒアリング→③問題点の洗い出し→④めちゃくちゃ丁寧な根回し→⑤現場の指揮上げ&⑥円満なリスタート、に辿り着いた事例を目の当たりした。いやはや、学ぶことが多い。
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そこにチームがあるのなら、1人でやらんでええんやでって話。
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なちゅ。
@itacchiku
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これもほんとその通りなんですよ。そうなの、自分で言うのもアレだけど、何かの時に反射で「いや、おかしいでしょ」と切り込める私のようなタイプにだからこそできる仕事もあって、自分でもそれを意図的に使う場面もたくさんある。我慢できないからこそ、開ける道もあるのですよね。 twitter.com/shopon0905_r6s…
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パフェさんのこれがとても的を得ている(さすがパフェさん、私への理解度が高い)ので、引用じゃないのにぶら下げちゃう。 相手が実際は質問ではなく嫌味として質問の形式を取ってくる時も、私は高確率で気がつけない。嬉々としてめっちゃ丁寧な説明を重ねた後の相手の反応で、真意をようやく知る。
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【散漫】野生のパフェ研究家【何卒】
@parfaitthestudy
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「AとBの違いをわかってますか?」 これって、相手が迷子になってるから整理してあげようという、割と親切心から出てたりするんだけど この世の8割の人は攻撃と捉える上に、いやわかってないのはそっち!とより説明するひと…は、実はそんなにいなくて、黙り込まれてしまうことが多いよね…
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「あえて相手に説明をしてもらう形をとることでクッションにする」という作戦の方がちらほらいてますが、私はそこでも、相手に説明を求める→相手の説明が間違っている→そこ間違ってるで!!🫵ズバァ!!ってやってしまう😂 引いて仕切り直す、別の人間を巻き込む、が遠回りに見えて最適解だと思う。
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続きね。
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なちゅ。
@itacchiku
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この件、一部の人から「擦り合わせと言いながら論破しようとしてる」と言われて、私的には「???」だったんですけど、どうやら世の中には「擦り合わせ=感情への寄り添い(歩み寄り)」だと思ってる人がいるっぽいなぁと。 twitter.com/itacchiku/stat…
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この件ですが、様々なビジネスパーソンの諸先輩方がいろんな視点でアドバイスや経験談をくださって、とても勉強になっています。また、私と同じ課題を自分自身に感じてる人も少なくないんだなぁと。お互いに、それぞれの道で自分の歩き方ができるといいですね。みなさま、ありがとうございます。
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わー、ほんまですね。ご指摘ありがとうございます🙈
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斜悪団No.Ⅲ
@m1k0t0_k
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的は射る物なんですけどね。 twitter.com/itacchiku/stat…
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