2022年7月2日午前8時5分
お客様各位
平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。
■発生日時
2022年7月2日（土）午前1時35分頃から継続中
■対象
・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用のお客様
・楽天モバイル「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様
■影響
お客様の通話・データ通信のご利用
■原因
KDDIにて調査中
詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
