系列給油所数1万2000と、国内シェア1位を誇るエネオス。A氏が勤めていたのは、エネオスと商標登録契約を結び、ガソリンスタンドを全国で約130店舗展開する三愛リテールサービスだ。品川に本社を置き、売上高は650億円。

　A氏は勤続22年のベテランで、同社の接客サービスコンテストでは最優秀賞を受賞。サブマネージャーとして働いていた。

「仕事覚えが悪い部下に、自分の業務後も付き合ってあげていた。バイトの信頼も厚かった」（同前）

　なぜ彼は、店舗で自殺したのか。同社従業員が語る。

「一つは過重なノルマです。会社から、洗車や車検、オイル交換などで、毎日10万円の売上が目標とされた」

　だがA氏の店舗は2、3万円しか売上がない日も。理由の一つが社員数だ。店舗には通常、2人社員がいるが、A氏しかいないことが多かったのだ。

「3月までは2人いましたが、4月からB課長が店舗のマネージャーに。しかしB課長はほぼ不在で、Aさんが実質的な責任者で、1人で店を回していた」（同前）

　B課長からのパワハラの疑いもある。店舗のサブマネージャーが集う会議の場でのこと。B課長はノルマ未達店の名前を挙げ、「どう責任取るんだ！」「手段選ばんから目標達成までやる！」と叱責し続けるという。

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