Главное: деньги в безопасности, им ничего не угрожает.

Кошелёк ЮMoney работает и на российских, и на иностранных сайтах — там, где принимают такой способ оплаты.
Как сейчас работают ЮMoney — в России и за рубежом
Карты ЮMoney пока работают только в России
В России можно платить, снимать наличные, отправлять переводы
Переводить деньги можно в другие кошельки, на карты банков из нескольких стран СНГ и на российские карты
За границей карты ЮMoney сейчас не работают
Это касается всего: иностранных сайтов, офлайн-магазинов, банкоматов. Но есть пара идей, как можно платить в ещё 10 странах мира
Новые пластиковые карты временно не заказать
В Москве, Петербурге и Нижнем Новгороде можно взять моментальную карту в нашем офисе, а в онлайне — получить бесконтактную карту (для Android) и виртуальную

Карты «Мир» появятся в сентябре
Разрешите отправлять вам письма — напишем, как только можно будет заказать такую карту.
Карты ЮMoney, у которых вот-вот кончится срок действия (начиная с марта этого года), продолжат работать минимум до ноября 2023 года, а дальше — в зависимости от того, какая именно у вас карта.

Точный новый срок назовём вам в отдельном письме — оно придёт незадолго до окончания текущего срока действия карты.

Важно: в любом случае при платеже по-прежнему указывайте срок действия, который написан на самой карте.
Мы продлили действие всех выпущенных карт
Приложение ЮMoney по-прежнему можно скачать

Для айфона
Наведите камеру айфона на QR-код — и скачайте из App Store.

Для Android
Скачайте напрямую с нашего сайта — по QR-коду. Телефон спросит, хотите ли установить приложение — подтвердите, пожалуйста. Если не получится, посмотрите инструкцию
Нажмите на кнопку ниже.

Если у вас айфон, вы попадёте в App Store — скачайте приложение оттуда.

Если у вас Android, скачается файл. Телефон спросит, точно ли хотите установить приложение — подтвердите, пожалуйста. Если не получится, посмотрите инструкцию
Мы напишем, как только появятся карты «Мир», а ещё будем рассказывать про новые возможности и акции.

Если кошелька ЮMoney пока нет, создайте — в процессе предложим подписаться на новости.
Разрешите отправлять вам письма
Ответы на вопросы:
про привычные платежи из России
Как пополнять баланс кошелька
С банковского счёта в России — как раньше. Вот самые популярные способы:
— По номеру телефона (СБП)
— Через СберБанк Онлайн
— С карты другого банка
Пополнить баланс

В большинстве стран СНГ тоже можно пополнить — выберите удобный вариант в нашей Помощи.

В остальных странах — к сожалению, пока не пополнить.
Как быть с подписками на иностранные сервисы (кино, музыка и др.)
Если есть такая подписка, следующее списание не пройдёт.

Если есть карта UnionPay в другом банке, можно привязать её — возможно, это сработает (точнее подскажет поддержка конкретного сервиса). Если нет, то разве что как-то получить карту заграничного банка.

В редких случаях можно платить с баланса сотового — например, в AppStore (подробнее можно узнать у поддержки сервиса).
Как платить в офлайне — например, в кафе или супермаркете
Из всех способов осталось два.

Первый способ — платить пластиковой картой ЮMoney. Если такой нет, получите моментальную карту в одном из наших офисов: в Москве, Петербурге или Нижнем Новгороде.

Второй способ — телефоном на Android с помощью бесконтактной карты

Оба способа работают только в России, за границей — пока нет.
Какие сайты считаются иностранными?
В интернете и правда не всегда понятно, иностранный ли это интернет-магазин или нет. Например, AliExpress технически продолжает принимать карты ЮMoney, хотя внешне сайт похож на тот, где заплатить нельзя.

Поэтому вывод такой: если есть сомнения, попробуйте заплатить картой. Не получится — значит, надо искать другой вариант оплаты — карта российского банка не подойдёт.
Как отправлять деньги за границу
Первый вариант — отправить на банковскую карту, если это карта платёжной системы:
— «Мир» (выпускается в России и Южной Осетии)
АПРА (Абхазия)
ArCa (Армения)
БелКарт (Беларусь): важно, чтобы на карте был логотип системы «Мир»
ЭЛКАРТ (Киргизия)
— Корти Милли и Express Pay (Таджикистан)
HumoCard и Uzcard (Узбекистан)

Второй вариант — если есть карта другого российского банка, где можно отправлять SWIFT-переводы, сначала отправьте деньги на эту карту, а оттуда отправьте SWIFT-перевод в иностранный банк.
Про страны, где тоже можно платить, но не напрямую с карты ЮMoney
Абхазия
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Абхазии (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Абхазии — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».

Если есть карта платёжной системы АПРА, можно переводить деньги из кошелька на эту карту. И дальше платить этой картой как обычно.


Армения
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Армении (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Армении — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

В теории карты «Мир» должны принимать банкоматы банков, которые подключены к платёжной системе ArCa (откроется поиск банкоматов — выберите в фильтрах те, которые принимают карты «Мир»).

С терминалами в кафе и магазинах сложнее. Советуем проверять, какие логотипы наклеены на платёжные терминалы, двери и витрины заведений — в идеале там должен быть логотип «Мира».

Если есть карта платёжной системы ArCa, можно переводить деньги из кошелька на эту карту. И дальше платить этой картой как обычно.



Беларусь
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Беларуси (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Беларуси — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».

Если есть карта платёжной системы БелКарт (важно, чтобы на ней был логотип системы «Мир»), можно переводить деньги из кошелька на эту карту. И дальше платить этой картой как обычно.

Вьетнам
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Вьетнама (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться во Вьетнаме — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».
Казахстан
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Казахстана (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» (другого банка, не ЮMoney), ей можно пользоваться в Казахстане — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».
Кипр
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Кипра (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться на Кипре — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».
Киргизия
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Киргизии (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Киргизии — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».

Если есть карта платёжной системы ЭЛКАРТ, можно переводить деньги из кошелька на эту карту. И дальше платить этой картой как обычно.
Таджикистан
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Таджикистана (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Таджикистане — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».

Если есть карта платёжной системы «Корти Милли» и Express Pay, можно переводить деньги из кошелька на эту карту. И дальше платить этой картой как обычно.
Турция
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Турции (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Турции — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».
Узбекистан
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Узбекистана (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта UZCARD, вы можете перевести на неё деньги прямо из кошелька ЮMoney.

Если есть карта Humocard, её тоже можно пополнить
Южная Осетия
Для начала: что можно делать с картой и кошельком ЮMoney
— Картой ЮMoney можно платить на российских сайтах
— Кошельком ЮMoney можно платить и на российских, и на заграничных сайтах, в том числе Южной Осетии (там, где в принципе есть такой способ оплаты).

Если у вас есть карта «Мир» другого банка, ей можно пользоваться в Южной Осетии — снимайте наличные и платите в офлайне (в кафе, супермаркетах и т.д.). В ЮMoney карты «Мир» пока нет, но скоро появится.

Просто переведите нужную сумму из кошелька ЮMoney на российскую карту «Мир» — например, по номеру телефона (СБП). А потом снимайте с неё деньги в банкоматах или платите в магазинах.

Важный момент: этот способ может сработать не везде. Обращайте внимание, какие логотипы наклеены на терминалы и банкоматы — в идеале там должен быть логотип «Мира».
Про сервис и его будущее
ЮMoney попали под санкции?
Да, 6 апреля США ввели санкции в отношении Сбера. Так как доля Сбера в ЮMoney выше 50%, санкции распространяются и на нашу компанию.

Главное, что не изменилось: можно дальше платить кошельком и картой ЮMoney, переводить деньги и снимать наличные в банкоматах.

Что меняется:
Наше мобильное приложение временно не найти в Google Play — но установленные раньше приложения будут работать. Если у вас смартфон на Android, скачайте приложение напрямую с нашего сайта — по QR-коду

А ещё продолжит работать веб-версия ЮMoney — там есть все те же функции, что в приложении. Чтобы войти, понадобится пароль — если не помните, его можно восстановить

Ещё мы на время прекращаем выпускать пластиковые карты. Выпущенные продолжат работать, заказанные приедут вовремя (и тоже будут работать — после активации). У всех существующих карт продлили срок действия.

Виртуальные карты и бесконтактную карту для Android получить можно, всё работает.

Мы следим за новостями и, когда что-то изменится, сразу расскажем. Спасибо, что вы с нами.

Некоторые банки отключили от SWIFT. Как это повлияет на платежи картой ЮMoney?
Отключение SWIFT могло повлиять на небольшую часть платежей за границей.

Но сейчас это уже не так важно, потому что карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за границей не работают. В том числе не работают и карты ЮMoney.

Это решение платежных систем Visa и Mastercard, оно никак не связано со SWIFT.
Поменяется ли размер кэшбэка?
Кэшбэк (и рублями, и баллами — в ЮMoney есть и то, и то) не связан с ограничениями.

Поэтому кэшбэк продолжает приходить как обычно. Вы по-прежнему можете выбрать категории месяца, в которых будете получать повышенный кэшбэк баллами — 5%.

Если кэшбэк поменяется, мы обязательно об этом напишем.

Если остались вопросы, напишите нам

Прямо сейчас мы отвечаем чуть дольше обычного. Если вы задали вопрос, ответ точно будет — дождитесь, пожалуйста.
Обновлено 6 июня 2022

Мы вносим уточнения в эту статью, как только появляется новая информация. Следите за обновлениями.
Какие заграничные банкоматы принимают карты МИР
По информации Центрального банка России, карты МИР принимают банкоматы следующих банков:

Абхазия
Банки-участники платёжной системы АПРА

Армения
Банки-участники платёжной системы ArCa

Беларусь
Банки-участники платёжной системы БЕЛКАРТ, а также банк ВТБ Беларусь

Вьетнам
Банки BIDV, VRB

Казахстан
Банки ВТБ, Сбербанк, Народный Банк Республики Казахстан (Халык Банк), Банк Центр-Кредит

Киргизия
Банки-участники платёжной системы ЭЛКАРТ

Таджикистан
Участники платёжной системы Корти Милли и Express Pay (Душанбе Сити)

Турция
Банки Turkiye Is Bankasi, Ziraat Bankasi, VakifBank

Узбекистан
Банки-участники платёжной системы UZCARD

Южная Осетия
Национальный банк Республики Южная Осетия

Как установить приложение на Android
Вы можете скачать приложение с нашего сайта и самостоятельно установить его на телефон. Это несложно и безопасно.

1. Скачайте приложение на телефон. Если появится предупреждение, нажмите «Всё равно скачать».

2. Откройте скачанный файл и разрешите установку:

На Android 8 и выше: появится предупреждение — нажмите на Настройки и разрешите установку из браузера

На старшей версии Android:
перейдите в Настройки → Безопасность → Внешние источники и разрешите установку из неизвестных источников

Готово! Можно пользоваться — это ваше привычное приложение.