15:00～15:30
20年来のレガシーシステムを刷新！ 富士通が実践した最新のDXアプローチとは

レガシーシステムに起因して業務やITのDXが進まない。時代遅れのテクノロジー、分断しブラックボックス化が進むITシステム、旧態依然とした業務が絡み合い、デジタル変革の足かせに。この典型的な状況にあった富士通の決裁業務システムを、どのようにServiceNowを活用して作り替えたのか？ キーワードは「デザイン思考」と「アジャイル」。業務とIT、それぞれの視点からご紹介いたします。

富士通株式会社
CIO 兼 CDXO補佐
福田 譲1997年 SAPジャパン入社、23年間勤務、2014～20年の約6年間、代表取締役社長。2020年4月、富士通に入社、現職。CDXO（最高デジタル変革責任者）を兼務する社長の補佐、および社内ITの責任者CIOとして、同社自身のDX、日本型DXの探索・実践とフレームワーク化、そしてそれらの変革を推進するITシステム、IT部門、IT人材、そしてITガバナンスへの変革に取り組んでいる。「日本を、世界をもっと元気に」がパーパス。

富士通株式会社
ガバナンス・コンプライアンス法務本部　シニアマネージャー
堀川 剛史
2002年富士通入社。知的財産部門にてスピンアウト支援などの知財関連契約やブランド・デザイン関連の紛争、戦略策定業務に従事。2014年にUKのFujitsu Servicesに赴任しグローバルの知財体制構築を検討。2020年より現職で、グローバルで統一された新しい決裁システムの構築をリード。「時代や環境によって変質するCommon Goodをより多くの人が実感できる社会やコミュニティを仲間と共に楽しみながら創りたい」がパーパス。

15:30～15:45
ServiceNowが実現するエクスペリエンス指向のDX推進

ServiceNowのプラットフォームは、あらゆるデジタルワークフローをつなぐことでビジネスの俊敏性と生産性、イノベーションを加速させ、課題解決に必要な要素を素早く提供します。このセッションでは、ServiceNowを活用したエクスペリエンス指向のDX推進のポイントについて解説します。

ServiceNow Japan合同会社
執行役員 ソリューションコンサルティング事業統括本部長
原 智宏1997年 慶應義塾大学商学部卒。日本ヒューレット・パッカード（現Hewlett Packard Enterprise）入社。2010年 日本オラクル入社、同社執行役員を経て2020年3月 ServiceNow Japan入社、ソリューションコンサルティング事業統括本部担当執行役員として、DXを推進されるお客様の変革を支援。

15:45～15:55
富士通のServiceNowケーパビリティと導入実績

富士通のServiceNow導入の強みは何か。また社内実践で培ったノウハウやナレッジはどのようなかたちでお客様に提供されるのか。今後のServiceNow導入のヒントがここにあります。

富士通株式会社
Uvance本部　ServiceNow プリセールス・リーダー
井原 艶子2007年 東芝入社、2010年 富士通に入社。以来12年間、携帯電話・スマートフォン・IoTの宣伝・広報・プロモーション活動に従事。2019年より現職、ServiceNow導入のプリセールスを担当。さまざまな企業様の課題・目指す姿をお伺いしながら、富士通グループ12万人の 社内実践知をいかにご提供できるか、お客様に接する最前線で取り組んでいる。「感謝と尊敬が、自分自身の成長」がパーパス。