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今回のデザフェスで佐川急便から本当に酷い扱いを受けた作家さん達沢山いらっしゃると思います。デザフェス運営へ次回は搬入・搬出で佐川急便以外を選択出来るように希望を送らせて頂きました。

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お問い合わせ | DESIGN FESTA

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あまり気分の良くない内容の連投失礼しました半年かけて作ってきた作品の無惨な姿は正直トラウマですデザフェス当日は、作品破損の件で心配して声をかけて下さった方そして相方が居たおかげで乗りきれました本当にありがとうございました次回は不備なく楽しくデザフェスに参加したいです！

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→デザフェスでは多くの作家さん達の大切な作品が沢山集まる素敵なイベントですそのイベントの運搬を担当する会社として、佐川急便は不適切ではないでしょうか次回のデザフェスでは変わってくれることを願います #デザフェス55 #デザフェス #デザインフェスタ #佐川急便

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→今回のデザフェスでの佐川急便は時間を守れない、約束を守れない、社会人としてまともな対応が出来ない、何を聞いても分からないそして何よりまともに荷物を届けられないお願いした荷物は壊される Twitterでもデザフェス参加者が佐川から酷い扱いを受けた旨が多々上がってます→

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→念のため営業所の終わる時間を聞いたら19時 19時過ぎても電話が来ることはなく電話の約束をした5/23はもう直ぐ終わりますが電話は来てません→

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→佐川急便から詳細の電話が来るという本日 16時過ぎても電話が来ず不安になり此方から催促の電話オペレーターさんは確認中としか分からないその後、別な男性から折り返しの電話結局その男性も詳細は分からず江東営業所から電話が行くと言われ男性側からも催促しておくとのこと→

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→この日はとにかくデザフェスを乗りきり什器等、どうしても持ち帰れない為搬出も佐川急便へ頼む事に... 5/24に受け取り予定ですが指定時間に来るか中身が無事に受け取れるかは本当に不安→

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→段ボールを届けてくれた配達員さんによると中身の賠償は、手作りの物なので、原価を支払う事は可能だから原価を証明出来るものを用意してと言われました色々な素材を使って製作しており、原価の証明は難しいので中身に関する賠償はされないかもしれないです→

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→ブースまで代わりの段ボールを直接届けてくれると言われたが後から電話が来て入場料がかかるため入れないからと、結局ビッグサイト入口へ取りに行くことにこれが13:30位→

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→運搬中に異常があったと履歴はあるが詳細は不明結局何も分からなかった他、詳しいことはまた明日(5/23)電話で伝えるとのこと取り敢えず、会場から搬出する為のお金を既に払っているが搬出出来る段ボールが無くなった為、新しい物を用意して貰う事に→

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→ようやく10時になり、オペレーターさんに確認を取るもまた分からない確認して折り返すと言われ折り返しの電話はオペレーターさんとは違う男性で、段ボールと中身の破損、蓋を開けて中身を入れ替えた後がある事を伝えたが段ボールは開けていない、テープが剥がれたから張り直しただけ→

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→佐川に電話で問い合わせようにも電話受付は10時～デザフェス開始時間も迫っているのでとにかくブースの設営と商品の状態確認フィギュアは3体破損ガラス製品はひび割れ以外にも細かな傷も安全性に不安があるため販売に出せた物は半分程→

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→段ボールを開けて中を確認したところ一番上に保護用に置いた段ボールは無くなり什器を纏めていた袋は破れ緩衝材で保護した上に、小さい段ボールの箱に入れて箱のまわりも布製品で囲み割れないように丁寧に丁寧に保護したガラス製の作品は粉々に割れて散らばっていました→

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→受付に居る佐川の男性にコレはどういう事か聞いても分からないなら何処に聞けば良いか聞いても分からない因みにこれが7:20頃 →

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→受け取ると段ボールは見るも無惨なボロボロ状態で複数の穴が空いており、中身が飛び出して、元々貼っていたクラフトテープは剥がされ、覚えの無い透明テープがベタベタ貼られ佐川急便側が貼ったであろう外装異常の確認シールがついてました→

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→その後、ビッグサイトでの受け取りで下積厳禁・天地無用・割れ物注意をお願いしていた筈が私の荷物の上には更に大きい段ボールが乗っており遠目にも潰れている事が分かりました→

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→しかし、その日は事前の搬入最終日でデザフェス搬入の規約に『受付期間以外の発送は、荷受け・仕分け・引渡しに手数料(¥10,000/個)が発生します。』とありその一万円はそちらが払ってくれるのかと聞いたら、10分後配達員が集荷に来ました違約金の話がなければ後回しにされてたという事？→

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まず集荷の時点で指定時間を過ぎても集荷に来ず問い合わせたら分からないと言われ折り返しの電話で忘れられていたことが発覚集荷まで時間がかかると伝えられたが元々荷物を送った後出勤予定で、直ぐに来て貰わないと困る事を伝えたがオペレーターさんから別な日にちに集荷すると言われました→

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今回、デザフェス出展者として参加しましたが佐川の対応が酷く、出品予定のガラス作品が駄目になってしまいました。噂には聞いてましたが、佐川がこんなに酷いとは... 経緯をメモ代わりに投稿します (ダメになったようせいさんは辛すぎるのでスタンプで隠してあります) #デザフェス55 #佐川急便

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