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みんなのマーケット株式会社

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20代・30代活躍中！【カスタマーサクセス】★基本リモートワーク みんなのマーケット株式会社 出張訪問サービスを中心とした業界最大級のインターネット商店街

  • 契約社員
  • 300万～600万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日：2022/03/21

この求人のポイント

【急成長】TVCM放映中！「くらしのマーケット」の運営 【ミッション】集客・売上UPへ導く出店者のパートナー 【自由度◎】リモートワークとフレックスで効率的に！ 【成果を出しやすい制度】独自手当や福利厚生が充実 【透明性】アクション数や重要指標を全社員に公開 【フラット】ゴールに向かう率直なコミュニケーション
『くらしのマーケット』の掲載企業にアドバイス！◎フルフレックス/リモートワーク/服装、髪型自由！

【テレビCMでおなじみの「あの」サービス！】


生活関連の出張・訪問サービスを中心としたインターネット商店街『くらしのマーケット』を運営している当社。TVCMによる宣伝効果もあり、販路開拓を考える事業者とサービスの利用者は日々増え続けているため、出店者を成功に導くカスタマーサクセスの増員募集を行います。

＼POINT／
★未経験からキャリアアップ！
★フレックス×リモートワーク
★完全週休2日(土日祝)

仕事内容

【正直すぎるくらいがちょうどいい】「これじゃ予約入りませんよ！」って率直に伝えちゃおう。

具体的には

担当企業のWebページを見て、電話やメールで社長さんにアドバイス。
「この写真だと暗くてコワイ...家のお掃除を頼むのは抵抗ありますよ。」
「紹介文も直しましょう。他社との違いがアピールできていないのでもったいないです！」

お世辞は必要ありません！お客様の目線で率直に伝えることが信頼関係を築くカギ◎

入社後の流れ

▼入社初日からリモートワーク！出社の必要はありません。
▼チャットツールを使って、困ったことや分からない事はいつでも相談。

業務に必要な備品（PC等）はご自宅に郵送。
架電するときもチームメンバーと音声共有ツールを繋げたまま通話をするので、リアルタイムでフォローしあっています！

配属先の編成

カスタマーサクセスは3つの役割でチームが編成されています。
１．出店を希望する事業者の審査
２．出店後の集客提案とフォロー
３．出店者の接客対応やサービス品質のチェック
※入社時に適正を見て配属決定。

全チーム間で協力しあうことが重要。仲間とのチームワークを発揮して働きたいという方にピッタリです！

対等な立場で、耳の痛いアドバイスも遠慮なく言える！

企業の掲載自体は無料なので「お客様だから」と気を遣う必要はありません。
出店者の予約件数が増えればお互いに収益アップ。パートナーとしてユーザー目線の率直な意見をぶつけましょう！

「営業や接客でお世辞を言うのは苦手」
「自分のなりの言葉で伝えたい」

そんな想いを持っている方はぜひご応募ください！

エントリー前の個別面談可能です！

・もう少し業務の内容をイメージしたい
・子育てとの両立ってできるの？

など、求人票だけでは分からないことについて、本部長との個別面談でご質問いただけます。選考要素はありません。
応募を迷っている方はぜひ「質問する」からお問い合わせください！

対象となる方

◎前職経験・業界は問いません！＜出店者の課題解決に向きあえる方＞を求めています！
★現在活躍中の先輩も、事務やアパレル店長、秘書、営業…など前職は様々。お客様と真摯に向き合い、能動的に業務に取り組んできた経験を評価します。

例えば...
□課題解決のために、真剣に考え抜いた経験
□難しい事を分かりやすく説明する力
□毅然とした態度で、臆することなく対話できる力
□セルフマネジメント力

これらの経験やスキルがある方を歓迎します！
「曲がったことが嫌い」「誠実に働く人を応援したい」「自信を持ってアドバイスしたい」という想いを持った方はぜひご応募ください。

※業務は在宅ワークでも行いますので、テレワーク環境の整っている方。
　在宅ワークのできる環境が必要です。
※現在、20代30代のメンバーを中心に活躍中！9割が女性です。
※業務中のやりとりはSlack。即レスを心がけましょう。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎何事も妥協せず取り組める方

出店者の課題解決に向け、真剣に向き合うことが信頼関係構築の鍵。真摯に妥協せず前進し続けることができる方なら、出店者の心を掴むことができるでしょう。

この仕事に向いていない人

△自己管理が苦手な方

フルリモートワークやフレックスはただ単に楽をするための制度ではありません。効率的に成果を出すための手段です。セルフマネジメントができない方だと活躍は難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間は1日8時間

・出退勤の打刻はSlackにコマンドを入力するだけ。事前申請や相談の必要はありません。
・多くのメンバーは10時～19時頃の時間帯に働いています。
・残業は月10h程度と少なめです！
勤務地
＜リモートワーク＞
基本リモートワークのため全国からご就業いただけます。
もちろん出社も可能です！

◆本社
東京都渋谷区道玄坂1丁目10－5 渋谷プレイス10階
※「渋谷駅」より徒歩2分

◆宮崎支社
宮崎県宮崎市橘通西5-1-24 矢野興業第二ビル6階

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
月給20万～50万円＋賞与（年1回・会社業績により連動）
※経験やスキルにより、給与を決定いたします
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与変動はありません）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円～600万円
昇給・賞与
給与改定／年2回
賞与／年1回（業績連動）
諸手当
※
通勤手当(月2万円まで）
時間外勤務手当
休日勤務手当
深夜勤務手当
リモートワーク応援金(最大10万円)
交通費かかりません手当(1万円/月)
オフィスいりません手当(1万円/月)
休日・休暇
【年間休日120日以上】
完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始、夏季、ＧＷ休暇
有給休暇（入社6ヶ月後／10日間）
介護休暇
産前産後休暇、育児休暇、出産休暇、介護休暇
特別休暇（結婚休暇、忌引休暇等）
福利厚生
社会保険完備
ドリンク・お菓子無料（18時以降はお酒も無料）
書籍購入代支給
研修・イベント参加費支給
慶弔見舞金
社員旅行
ワーケーションの航空券代・宿泊代全額負担
TechAcademy・WEBCAMP受講費用全額負担
認可外保育園の保育料負担（最大5万円）
予防接種費用負担
副業・兼業（規定あり）
認可外保育園との法人契約 （宮崎支社のみ）
補足情報
・雇用形態について
パフォーマンスが良好な方は入社後1年を目安に正社員への転換を打診いたします。

・働き方について
コアタイムなしのフレックスタイム制を導入しています。
中には、朝の6時頃から働き始める早起きな人もいますが、多くのメンバーは取引先や他のメンバーとの協調がしやすい10時~19時頃の時間帯に働いています。出退勤の打刻はSlackにコマンドを入力するだけでOKです。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
マークの説明を見る
設立
平成23年1月17日
代表者
代表取締役／浜野 勇介
従業員数
121名
資本金
1億円
事業内容
オンラインマーケットプレイス「くらしのマーケット」の開発と運営
本社所在地
東京都渋谷区道玄坂1丁目10－5 渋谷プレイス10階
企業ホームページ http://www.minma.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
――最後までお読みいただき、ありがとうございます――

★このままマイナビの「エントリーフォーム」よりご応募下さい。
※応募内容の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果は3日以内を目処にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
説明会を開催しております。
応募前に、より業務の詳細について知りたい方はぜひご参加ください。
  1. STEP
    1

＜希望者のみ＞オンライン説明会

ご希望の方はオンライン説明会にご参加ください。
申し込み方法や詳細はエントリー後にご案内いたします。
  1. STEP
    2

WEB書類選考

WEB上のご登録情報より、書類選考を進めさせていただきます。不備のないようご入力ください。
  1. STEP
    3

一次選考

ZOOMやGoogleMeet等を利用し、オンライン面接を実施します。事前に接続環境やツール動作を確認ください。
  1. STEP
    4

二次選考

実践的な能力を図るテストをオンラインで実施します。
  1. STEP
    5

最終選考

オフィスツアーと社長面接を行います。
  1. STEP
    6

内定

入社手続きもオンラインで完結！PC等の必要備品もご自宅にお届けします。
問い合わせ
みんなのマーケット株式会社

住所
東京都渋谷区道玄坂1丁目10－5 渋谷プレイス10階
地図を見る

会社・仕事の魅力

課題解決に向け、コンサルタントへ

「正直者が馬鹿をみない世界をつくる」
このビジョンは、ただ掲げるだけではなく社内体制や働き方、評価制度にも繋がっています。

――◆出店者は対等なパートナー◆

サービスというカタチのない商材だからこそ、消費者からすると他社との比較がしづらく、出店者の強みが伝わり切らない事も。そうした悩みを持つ出店者へ向き合い、気づきとアクションを与える仕事です。

あくまで”出店者が自走する”ことが目標。対等なパートナーとして率直な意見をぶつけていきましょう。

――◆評価は成果のみ。すべての情報を全社員に公開

  • 勤怠データや休暇の取得状況
  • 日々の行動数や目標進捗
  • 出店者への提案履歴
…これら全て、全社員がいつでも見れる仕組みになっています。
「社内政治が煩わしい」「もっと効率的に働けたらいいのに」…このように思っている方も多いのではないだろうか。そんな方に勧めたいのが同社だ。超効率化を目指し、不必要な枕詞や報告、言い訳は一切必要ないというから、”社会人としての当たり前”を見事に壊してくれるはず。

面接の際も、綺麗な文章や決まり切った理由を用意せず、ぜひあなた自身の言葉で率直に話をしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

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勤務地

岡山県  兵庫県  熊本県  大阪府  埼玉県

業種

インターネット関連

特徴

第二新卒歓迎  女性管理職登用実績あり  5日以上連続休暇取得可能  20代の管理職登用実績あり  服装自由

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