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» 2022年05月19日 00時00分 公開

企業が手放したい「故障対応・ヘルプデスク」を丸投げする方法　～ひとり情シス・ゼロ情シスを助ける運用代行ソリューション～：セミナー

[PR／キーマンズネット]

　部署や各拠点からの故障対応やヘルプデスクに追われ、本来業務に支障がでていませんか？ また新しく人材を雇おうにも、約7割の企業で情シス職の採用が難航し、専任担当のいない「ゼロ情シス」や1人ですべてを行う「ひとり情シス」の企業も増加傾向です。

　このようにIT人材不足や情シス業務の拡大もあり、社内ITサポートの内製化は限界に近づいています。経営者の皆様にとっても、事業を安定して継続していくために放置してはいけない問題です。

　本セミナーでは、「ひとり情シス」や「ゼロ情シス」が抱える課題の解説や、拡大する情シス業務をNTT東日本へアウトソースする方法を複数の導入事例とともにご紹介します。

DX推進したい経営者におすすめ

  • 新しく情シス担当を雇おうにも、人材の確保・育成・コスト面に課題がある
  • 企業としてやるべきデジタル活用にリソースが割けない
  • 対応が属人化しており、事業継続のリスクがある

業務を削減したい情シス担当者におすすめ

  • 各部門からの問い合わせや故障対応に追われ、本来業務へ専念できない
  • 複数社の機器が混在しており故障の切り分けが大変で、たらいまわしになる
  • 全体NWや機器構成を把握できていない

プログラム

　11:00～12:00 企業が手放したい「故障対応・ヘルプデスク」を丸投げする方法
～ひとり情シス・ゼロ情シスを助ける運用代行ソリューション～
部署や各拠点からの故障対応やヘルプデスクに追われ、本来業務に支障がでていませんか？ IT人材不足や情シス業務の拡大もあり、社内ITサポートの内製化は限界に近づいています。そこで今回は『企業が手放したい「故障対応・ヘルプデスク」』をテーマに、情シス担当が抱える課題の解説やNTT東日本へアウトソースする方法を複数の導入事例とともにご紹介します。

　東日本電信電話株式会社
　東京事業部 パートナービジネス部
　畑田 理沙

セミナー概要

　開催日時 　2022年6月24日（金）11:00～12:00
　形式 　オンライン
　参加費 　無料
　定員 　40名
　主催 　東日本電信電話株式会社
　お問い合わせ 　co-creation-tokyo@east.ntt.co.jp
※主催社の競合企業にお勤めの方、および個人の方のご参加はご遠慮ください。予めご了承のほどお願い申し上げます。

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