１、秘密は守ります。あなたの同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、身体や命に危険があると判断したときなど、緊急時には警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。

２、いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には対応できません。また、相談内容や相談画面を、弊社の許可なく無断で他所に転載、公開（SNSでの拡散、掲示板やブログ等への投稿等）をすることはしないでください。

3、今後の相談対応の質を向上させるため、個人が特定できないように情報を加工したうえで、利用実績の公表や相談窓口の検証等に活用する場合があります。ただしこの場合も、第三者に個人情報が漏れることはありません。

「個人情報の利用目的について」

・個人情報の取扱事業者の名称

東京メンタルヘルス株式会社

・個人情報の管理者およびその連絡先

個人情報保護管理者：管理部部長
住所：東京都豊島区西池袋2-39-8　ローズベイ池袋ビル3F
TEL: 03-3986-3220 FAX:03-3986-3240

Email : info@tmaweb.net

・個人情報の利用目的

（お客様）メンタルヘルス事業及び各種サービスに関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、および取得時に明示したまたは同意いただいた目的のため株主様商法に基づく権利の行使・義務の履行および株主優待のため

・個人情報に関するお問合せ窓口

当社の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。なお回答に関して本人限定郵便を利用してお送りする場合、手数料として1,000円（税込み）を申し受けます。

   窓口の受付時間は平日の午前10時から午後５時までとさせていただきます。
     担当：管理部部長　個人情報相談窓口
     電話：０３－３９８６－３２２０ FAX：０３－３９８６－３２４０

 

・開示等の手続きについて

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止をします。

ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。

【開示等の受付方法・窓口】

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「個人情報 開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。

本人確認方法

本人
【必要書類（各１通ずつ）】個人情報開示請求書に同封する

「開示等対象本人確認のための書類」

代理人

【必要書類（各１通ずつ）】個人情報開示請求書に同封する

「開示等対象本人確認のための書類」（＊１参照）「代理人確認のための書類」（＊１参照）（開示等対象本人からの）委任状印鑑証明証

＊１　開示等対象本人および代理人確認のための必要書類

運転免許証・健康保険の被保険者証・年金手帳・パスポート・在留カード等の公的証明書のいずれかのコピーまたは住民票の写し本籍地などの機微情報は提出時にマスキングを依頼する事電話による場合は、本人を判別できる一定の登録情報
（氏名・生年月日、またはID・パスワード等）の確認後、窓口責任者がコールバックを行います。

お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。

なお、開示対象個人情報の利用目的の通知及び開示対象個人情報の開示の場合は、手数料として1,000円（税込み）を申し受けます。

窓口の受付時間は平日の午前10時から午後５時までとさせていただきます。
     担当：管理部部長　個人情報相談窓口
     電話：０３－３９８６－３２２０ FAX：０３－３９８６－３２４０

以上