取材から受けた会社の印象
もともとは大手電機メーカーに対して、半導体製造設備のメンテナンス業務を提供するサービス事業からスタートしたという同社。大手企業との取引によって業績を伸ばす中で、社長の平川さんは自社の事業が1つの取引先に依存していることに危機感を覚えたといいます。そしてこの状況を打開するために、工場の自動化を支援するFA事業と太陽光システムの販売・施工を行なうエコシステム事業をスタートしたそうです。
現在はこれら3事業がおおむね均等な割合で売上を構成しているとのこと。大きな取引先を持ちながらも自社がしっかりと発展していくために必要な選択をし、新たな事業も主軸事業と並ぶ規模へと成長させてきた同社。同社なら、今後もさらなる発展を遂げていきそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい少しずつ自分ができることが増えていく喜びを味わえる環境です。まずはシステム評価を実施するための環境構築から、実際のシステム評価といったように、一歩ずつ一連の知識や技術を学んでいただきます。最初は専門用語に関する辞書やマニュアルを見ながらしか分からなかったことでも、徐々に「このトラブルなら、きっとここが悪いだろう」と考えられるようになるものです。そして、無事にトラブルを解決できたときには、モノづくりの現場を支える一員としてのやりがいを感じられるでしょう。
また、世界の大手電機メーカーとも取引がある国内の大手電機メーカーの影響もあり、IoTといった最先端の技術に関わることが出来ます。システムの見える化や、機械の無人化が進む中で、今後ニーズが増えていくと言われているシステムのメンテナンスを実施する役割を担います。そんな環境で働くことができることは、スキルアップとともに大きなやりがいを感じるでしょう。
また、世界の大手電機メーカーとも取引がある国内の大手電機メーカーの影響もあり、IoTといった最先端の技術に関わることが出来ます。システムの見える化や、機械の無人化が進む中で、今後ニーズが増えていくと言われているシステムのメンテナンスを実施する役割を担います。そんな環境で働くことができることは、スキルアップとともに大きなやりがいを感じるでしょう。
厳しさトラブル対処においては、お客様との会話の中から問題点を見つけ出し、その場で解決策を迅速に提案する必要もあるため、コミュニケーション能力が求められています。時にはお客様からご指摘を受けたり、お叱りの言葉を直接いただくこともあるでしょう。お客様の立場に立った会話や提案ができないと、自分だけでなく会社の評判を落としてしまうことにも繋がりかねません。あらゆる状況に対して柔軟に対応できるよう、普段から知識を蓄えたり、技術を磨いたりなど継続的に努力していく姿勢が必要になるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人チームでしっかりコミュニケーションを取りながら、進めていくことが求められる仕事です。そのため、協調性のある方に向いています。また、最先端技術を始め、様々な知識を身につけることができるため、新しいことに興味がある方にもピッタリです。
向いていない人最終品質を守る立場として、責任があることはもちろん、メインでメーカーの方々と接する機会も多いポジションです。そのため、責任感がないと活躍が難しいでしょう。また、状況によってお客様の立場に立って考えたり、意見を言うことが求められるため、お客様の立場に立って物事を考えらえれない方にも向いてないでしょう。