(株)ハウジングプラザ

お客様の住まいについてのプランニングだけではなく、現場管理からアフターフォローまでを一人の社員が責任を持って担当する「営工一貫体制」という独自のシステムは、私たちが創業よりこだわり続けてきた「お客様中心主義」から生まれたもの。工務や設計もサポートに入りますが、アドバイザーがお客様窓口。リフォーム業界に新風を巻き起こしたこのシステムは数多くのお客様の支持を集め、「都道府県別リフォーム売上ランキング」で九州No.1（2018年、リフォーム産業新聞調べ）を獲得。また、メーカー大手3社の商品をどれだけ販売したかの指標となる「TDYセールスコンテスト全商品部門」を8度受賞しています。各方面からのこうした評価も、社員とお客様との信頼関係を深めることに重点を置いた経営を続けてきた結果だと言えるでしょう。

お客様と社員との間にある「人と人との関係」を大切にしながら、今後は新築事業や不動産事業にも事業領域を広げ、リフォーム事業を核とした「トータルハウジング企業」にまで、私たちは飛躍したいと考えています。また、九州のみならず中国エリアへの展開も視野に入れているところです。ただし、社員一人ひとりの「人間力」によってお客様からの信頼を集めていくには、人間的な魅力あふれる社員を育てる仕組みが必要です。私たちが社員育成に全力を挙げているのは、まさにそのため。どこの企業にも礼儀・マナー研修はあると思いますが、私たちがめざしているのは、挨拶ひとつで他社との違いを生み出せるほど“圧倒的な”礼儀やマナー。それを身につけるために、画像や動画なども取り入れ、しっかりと資料にまとめたシステマチックな教育プログラムを構築しています。

とはいえ、どれだけ研修や教育体制が整っていても、本人に「学ぶ意欲」がなければ何も身につけることはできません。そのため、私たちが求めているのは「高い目標達成意欲」を持った学生さん。当社には、入社6年目で店長に抜擢された社員や、課長をめざして奮闘している3年目の社員がいますが、やはり彼らもこうしたタイプでした。若手たちが社歴や年齢に関わらず数多くのポストチャンスを得られるのは、当社が順調に事業を拡大しながら成長を続けている会社だからこそ。「そのチャンスをものにしたい！」という意欲や向上心、つまり強烈な上昇志向を持ったチャレンジャーを、私たちは必要としています。

＜代表取締役／松本 元吉＞