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湘南ホテルマネジメント株式会社ホテル横浜ガーデンのフロントスタッフ ★横浜の中心街にあります。(830879)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ホテル横浜ガーデンのフロントスタッフ ★横浜の中心街にあります。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/09/11 - 2017/10/15)

ホテル横浜ガーデンのフロントスタッフ ★横浜の中心街にあります。
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
この仕事を始めてから、横浜がいっそう好きになった。
中華街や横浜スタジアムは徒歩5分圏内、レンタサイクルで山下公園も赤レンガ倉庫も5分圏内…そんな横浜の中心街にあるのが当ホテルだ。

夜のロビーには、人気キャラのお面を頭につけた少年、両手に有名店の紙袋をさげるご夫人、野球のユニフォームに身を包み心無しか上機嫌な男性…。遊び疲れたお客様を見届け、時刻は22時。「まだやってるご飯屋さんあるかな?」といらしたのは、出張と思しきスーツの男性だ。

まずは当ホテルお手製冊子「横浜中華街オススメのお店」をめくる。ラストオーダー時間などによっては、スタッフ各自のとっておきリストからお伝えすることも。「ここの赤い屋根のお店は水餃子が名物です。タレにココナッツが入ってるので苦手でなければ是非」と地図に★印を付けながらお伝えする。僅かな食事の時間だけでも横浜を楽しんでほしい。その想いから、入社してからの趣味は食べ歩き。引き出しは順調に増えている。

数時間後、「水餃子旨かった。ありがとう」と先ほどのお客様。この言葉で頑張れる。東の空が白んできた。また新しい朝がくる。

募集要項

仕事内容
ホテル横浜ガーデンのフロントスタッフ ★横浜の中心街にあります。
宿泊だけでなく、婚礼、宴会、レストランなど幅広いサービスを提供している当ホテル。あなたには、フロントスタッフとしてチェックインの対応や予約受付、お客様へのご案内対応などをお任せします。入社後1ヵ月もすれば、ひと通りの業務は出来るようになると思います。

【こんなホテルです】
部屋数は49室(ツインとダブル)。お客様は、観光が6割、ビジネスが3割、その他は婚礼や宴会でのご利用です。日本人のお客様が8~9割で、お子様から年配の方まで幅広い年齢層の方がいらっしゃいます。平日はビジネスや宴会でのご利用が多く、土日は観光でのご利用が多めです。

【お任せすること】
■チェックイン・アウト業務
お客様に名前、住所、電話番号を記入いただき、部屋番号をご案内します。

■ホテル総合窓口業務
婚礼や宴会など、お客様がいらっしゃった目的を伺い、「あちらが受付となります」のようにご案内します。また、観光で来られた方へのオリジナルの冊子の配布、道案内、レンタカーやチケットの手配、朝食バイキングの食券管理なども行ないます。

■宿泊予約
9割がインターネットからの予約。電話予約の場合は、システムを見ながらご案内・入力をしていきます。

■売上管理(夜勤のみ)
書類の整理、1日の売上の帳票、お金を金庫に保管するなどの業務です。

■翌日のホテルの流れを用紙にまとめ、各部署に配布
前日の夜に、各部署から「婚礼。○○の間、○時~○時、何名参加」という情報が書かれた台帳をもらい、1枚のスケジュール表にまとめます。表はすでにフォーマットがあるので、あくまでPC入力さえできれば大丈夫です。

※日本人のお客様が大半。英語を話す機会はそこまで多くないです。ボディランゲージや学校で学んだレベルで対応できています。
応募資格 《業界・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎します!》
※学歴不問。過去の雇用形態、転職回数は問いません。
※必須ではありませんが、販売や接客の経験(アルバイト経験も可)をお持ちの方は活かせます!
募集背景 中華街、横浜スタジアムなど、横浜の観光地の中心に位置し、30年以上の歴史がある当ホテル。これまで活躍してくれていた社員が退職することになり、少々人手が足りない状況です。そこで、新メンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヵ月の試用期間があり、その間はパート・アルバイトとなります。給与については下記をご確認ください。福利厚生については変わりありません。
勤務地・交通
神奈川県横浜市中区山下町254
※転勤はありません。
交通
JR関内駅南口より徒歩3分
みなとみらい線日本大通駅3番口より徒歩5分
横浜市営地下鉄関内駅1番口より徒歩5分
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働40時間)

シフト例
夜勤/16:30~翌9:30、19:00~翌12:00(実働15時間、休憩2時間)

※日勤(9:00~17:30、10:00~18:30)の働き方をご希望の方は要相談。
※基本的に残業はありませんが、急なお客様対応が発生した場合、残業代は全額支給されます。
給与 月給20万円~28万円
※試用期間中(3ヵ月)は時給1000円となります。
※経験・能力を考慮のうえ、決定します。
※夜勤の場合、別途深夜手当を支給します。
年収例
300万円/経験3年(25歳)
320万円/経験5年(29歳)
360万円/経験10年(39歳)
※深夜手当あり、家族手当なしの例です。
休日休暇 ■月8日(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■季節休暇(4月~9月:4日、10月~3月:4日)
※年間休日105日

★夜勤のあとは、「明け休み」になります。
<シフト例>
月曜 16:30出勤
火曜 9:30勤務終了。+明け休み
水曜 休み
木曜 16:30出勤
金曜 9:30勤務終了。+明け休み
土曜 休み
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■家族手当(配偶者:1万5000円、子1人につき1万円)
■制服貸与
■社員旅行
■財形貯蓄
■退職金制度
■社員食堂・食事補助あり
教育制度 ▼初日は就労規則や衛生管理など、基本的なことについて数時間程度の研修を行ないます。
▼先輩と一緒にフロントに立ち、仕事を通して学んでいきます。最初は先輩を見よう見まねでやっていけば大丈夫。システムの入力方法なども、そばに先輩がついて指示をしながら進めていきます。

※1ヵ月もすれば、ひと通りの業務はできるようになると思います。
配属部署 フロントスタッフは現在8名。男性6名、女性2名の割合。年齢は20代が2名、30代は1名、40代は5名という構成です。全員が中途入社で、以前からサービス・接客業をしていたという人もいます。

会社概要湘南ホテルマネジメント株式会社

会社名 湘南ホテルマネジメント株式会社
設立 2002年10月
代表者 代表取締役 稲川 好繁
資本金 1000万円
従業員数 73名(2017年8月現在)
事業内容 「ホテル横浜ガーデン」の運営
企業ホームページ http://www.yokohamagarden.jp
採用ホームページ 湘南ホテルマネジメント株式会社(ホテル横浜ガーデン) 私たちと一緒に働きませんか…
https://en-gage.net/shonanhmg
個人名の表記について
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