- 【事業内容】
- 「ホテル横浜ガーデン」の運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテル横浜ガーデンのフロントスタッフ ★横浜の中心街にあります。 宿泊だけでなく、婚礼、宴会、レストランなど幅広いサービスを提供している当ホテル。あなたには、フロントスタッフとしてチェックインの対応や予約受付、お客様へのご案内対応などをお任せします。入社後1ヵ月もすれば、ひと通りの業務は出来るようになると思います。【こんなホテルです】 部屋数は49室(ツインとダブル)。お客様は、観光が6割、ビジネスが3割、その他は婚礼や宴会でのご利用です。日本人のお客様が8~9割で、お子様から年配の方まで幅広い年齢層の方がいらっしゃいます。平日はビジネスや宴会でのご利用が多く、土日は観光でのご利用が多めです。 【お任せすること】 ■チェックイン・アウト業務 お客様に名前、住所、電話番号を記入いただき、部屋番号をご案内します。 ■ホテル総合窓口業務 婚礼や宴会など、お客様がいらっしゃった目的を伺い、「あちらが受付となります」のようにご案内します。また、観光で来られた方へのオリジナルの冊子の配布、道案内、レンタカーやチケットの手配、朝食バイキングの食券管理なども行ないます。 ■宿泊予約 9割がインターネットからの予約。電話予約の場合は、システムを見ながらご案内・入力をしていきます。 ■売上管理(夜勤のみ) 書類の整理、1日の売上の帳票、お金を金庫に保管するなどの業務です。 ■翌日のホテルの流れを用紙にまとめ、各部署に配布 前日の夜に、各部署から「婚礼。○○の間、○時~○時、何名参加」という情報が書かれた台帳をもらい、1枚のスケジュール表にまとめます。表はすでにフォーマットがあるので、あくまでPC入力さえできれば大丈夫です。 ※日本人のお客様が大半。英語を話す機会はそこまで多くないです。ボディランゲージや学校で学んだレベルで対応できています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 《業界・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎します!》 ※学歴不問。過去の雇用形態、転職回数は問いません。 ※必須ではありませんが、販売や接客の経験(アルバイト経験も可)をお持ちの方は活かせます! |
| 募集背景 | 中華街、横浜スタジアムなど、横浜の観光地の中心に位置し、30年以上の歴史がある当ホテル。これまで活躍してくれていた社員が退職することになり、少々人手が足りない状況です。そこで、新メンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 | 正社員 ※3ヵ月の試用期間があり、その間はパート・アルバイトとなります。給与については下記をご確認ください。福利厚生については変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県横浜市中区山下町254
※転勤はありません。 交通
JR関内駅南口より徒歩3分
みなとみらい線日本大通駅3番口より徒歩5分 横浜市営地下鉄関内駅1番口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制(週平均実働40時間) シフト例 夜勤/16:30~翌9:30、19:00~翌12:00(実働15時間、休憩2時間) ※日勤(9:00~17:30、10:00~18:30)の働き方をご希望の方は要相談。 ※基本的に残業はありませんが、急なお客様対応が発生した場合、残業代は全額支給されます。 |
| 給与 |
月給20万円~28万円 ※試用期間中(3ヵ月)は時給1000円となります。 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 ※夜勤の場合、別途深夜手当を支給します。 年収例
300万円/経験3年(25歳)
320万円/経験5年(29歳) 360万円/経験10年(39歳) ※深夜手当あり、家族手当なしの例です。 |
| 休日休暇 | ■月8日(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■季節休暇(4月~9月:4日、10月~3月:4日) ※年間休日105日 ★夜勤のあとは、「明け休み」になります。 <シフト例> 月曜 16:30出勤 火曜 9:30勤務終了。+明け休み 水曜 休み 木曜 16:30出勤 金曜 9:30勤務終了。+明け休み 土曜 休み |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当 ■家族手当(配偶者:1万5000円、子1人につき1万円) ■制服貸与 ■社員旅行 ■財形貯蓄 ■退職金制度 ■社員食堂・食事補助あり |
| 教育制度 | ▼初日は就労規則や衛生管理など、基本的なことについて数時間程度の研修を行ないます。 ▼先輩と一緒にフロントに立ち、仕事を通して学んでいきます。最初は先輩を見よう見まねでやっていけば大丈夫。システムの入力方法なども、そばに先輩がついて指示をしながら進めていきます。 ※1ヵ月もすれば、ひと通りの業務はできるようになると思います。 |
| 配属部署 | フロントスタッフは現在8名。男性6名、女性2名の割合。年齢は20代が2名、30代は1名、40代は5名という構成です。全員が中途入社で、以前からサービス・接客業をしていたという人もいます。 |
| 会社名 | 湘南ホテルマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2002年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 稲川 好繁 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 73名(2017年8月現在) |
| 事業内容 | 「ホテル横浜ガーデン」の運営 |
| 企業ホームページ | http://www.yokohamagarden.jp |
| 採用ホームページ | 湘南ホテルマネジメント株式会社(ホテル横浜ガーデン) 私たちと一緒に働きませんか… https://en-gage.net/shonanhmg |
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