(株)スーパーヤマダイ

■地域密着のお店だからこそ、お客様への接客がとにかく楽しい。

私が当社に就職したのは、高校時代にアルバイトで働いていた当時の店長から「うちに就職してみないか？」と声をかけてもらったのがきっかけです。自分にとってはお父さんのような存在で、何でも気軽に相談できる店長でした。入社後、実はその店長が営業部長だと知って驚きましたが、それぐらい上司や先輩との距離が近く、とにかく職場が明るいのが当社の魅力だと思います。

また、アルバイト時代から「接客が楽しい」とも感じていました。スーパーヤマダイは、地域密着型のお店です。毎日のように来店されるお客様が多く、顔や名前を覚えてくださる常連の方もいらっしゃいます。たくさんの方と仲良くなり、可愛がってもらえるのも大きな魅力の一つです。

■お客様の声に応え、喜んでもらえた時に感じた大きなやりがい。

当社では、若い社員でも自分の裁量で商品を仕入れ、売り場づくりができます。仕入れ先はある程度決まっていますが、「これを売りたい！」という商品があれば、自分で発注して陳列することができる。お客様の声を聞き、リクエストがあった商品を販売する機会も多いです。自分が仕入れた商品が「美味しかった」「安いね」などと言われるとうれしいですね。

ある時、足が不自由なお客様から「お気に入りの商品がないから、遠いけどそれだけを買いに別のお店に行っているの。どうにか取り扱ってもらえないかしら？」と相談を受けました。正直、それほど数が売れる商品ではないと思いましたが、その方が定期的に来店してくれるのであればと取り扱いを始めてみました。すると、最初は売れ行きが鈍かったものの、徐々に販売数が増えていったのです。その後、商品を紹介するPOPに「お客様のリクエストで入れました！」と書いたところ、別のお客様からも「こんな商品が欲しいんだけど？」と相談が次々舞い込むように。スーパーヤマダイの新しいファンを増やすことにも繋がりました。

当社は、年功序列の会社ではありません。若いうちから活躍できるチャンスがあります。実際、20代でバイヤーとして頑張っている若手社員もいます。「食べることが好き」「接客が大好き」という方であれば、大きなやりがいを感じながら活躍できると思いますよ！

【ベルデ鳴海駅店店長／服部 高明（入社17年・36歳）】