(株)キガ

私は以前、社会福祉法人の特別養護老人ホームに勤めていました。相談員として働いていく内に、福祉に携わる者として「利用者さまのために、もっと広範囲でできることがあるのではないか」と考える様になり、転職活動を行う中で出会ったのが当社です。
当社では介護支援事業に加え、福祉用具貸与事業を通して利用者さまの生活を支えています。また、栃木・埼玉・茨城に拠点を置く当社ならではの対応エリアにも魅力を感じましたね。

入社後はケアマネージャーとして介護の現場に関わり、5年目には経験を活かし福祉用具貸与事業部の営業職へ転身しました。
営業職は福祉用具の選定から納品、定期的なメンテナンスなど一連の流れを担当します。分担して業務を行う企業もありますが、別の担当者が入ってしまうことで解釈の違いから誤った情報が流れてしまったり、お客さまとの話が途切れてしまう危険性が生まれます。利用者さまのご状況など繊細な配慮を必要とする場面も多く、安心感と信頼関係構築のためにも一貫して一人の担当者が対応することが大切だと私は考えています。
適切な用具を使うことで、利用者さまの生活は変化します。例えば、立ち上がりがしやすい可動式のベットを使用し、一人でもベッドから起きあがり食事や移動ができるよう補助することで、寝たきりになるのを防ぐことができます。
介護を受けられている方々に快適な生活を送っていただくため、私たちが存在します。実際に用具を使っていただいた利用者さまやご家族の方から「ありがとう」「助かったよ」というお言葉を頂いた時が何よりの喜びですね。

高齢化が進む中、福祉用具に対しての関心も高まっていますが、用具知識や技術に対して情報が少ない分野でもあります。より深い知識を身につけるために、当社では介護関係者と共に毎年国際福祉機器展に参加。ドイツや韓国など海外の展示会にも積極的に赴いています。福祉に対する関わり方も国によって様々。最先端の技術を学ぶと共に、多彩な文化や世界情勢に触れることで、幅広い価値観を身につけられるでしょう。
今後はエリアの拡大や海外への進出も視野に入れており、新入社員の方ならではのアイデアや行動力に期待しています。失敗を恐れず、様々なことに挑戦してください。
＜本社介護事業部　執行役員／栗田 忍さん／2003年入社＞