(株)パナホーム山梨

■家に対するお客さまの理想を実現するため、さまざまな提案を行う仕事です

私たちパナホーム山梨の営業コンサルタントの仕事は、当社のプラザ家楽やモデルハウスにてお客さまをお迎えし、建てたい住まいのイメージ、予算などのご希望をヒアリングすることから始まります。地元密着で45年の歴史を重ねてきた企業だけに、過去のお客さまや親御さんからのご紹介といったケースも少なくありません。

家を建てようと考える時、ほとんどのお客さまは、限られた予算の中では実現が難しいくらい高い理想をお持ちになっています。そのため私たちは代替案や妥協点を探りながら、できる限りご要望に近づけていく努力をします。

施工に入ってからも、私たちはプロジェクトリーダーのような形で家作りに関わり、納期の管理、お客さまとの連絡などを続けていきます。お客さまにとって、家は一生のお買い物。それは、私たち自身も自分が販売した家に一生関わりつづけるということを意味します。お客さまとの信頼関係を深めながら、長くお付き合いを続けていく。当社の営業コンサルタントは、そんな大きな責任とやりがいのある仕事です。
（営業グループ　櫻井 彬紘／2008年入社）

■住宅の設計を通じ、お客さまのご要望を形にしています

当社が販売する住宅は、お客さまの理想を実現する注文住宅です。営業コンサルタントがヒアリングしたお客さまのご要望をもとに私たち設計エンジニアが図面を作成し、パナソニックホームズに部材の製造を依頼。それを地元の職人（協力業者）さんたちに組み立ててもらうことで、一軒の家が完成します。

私の仕事は、まずプランニング中の物件を精査し、部材の製造が可能かどうかを判断。そして、コストがどのくらいかかるかを算出する積算の仕事がメインです。また、パナソニックホームズの仕様でお客さまのご要望を実現することが難しい際には、私自身が代替案を考え、提案することもあります。

当社には完成後のお宅を設計エンジニアや営業コンサルタントがお訪ねする「設計ふれあい訪問」という制度があり、お客さまからの喜びの声を耳にすることもできます。経験を重ねるなかで「自分の作品」ともいえる家が増えていくのは、設計エンジニアの一番の喜びです。今後もさらに高い技術力を身に付け、住宅設計の全般に携われるようになることを目指しています。
（設計センター　馳川 達哉／2012年入社）