Q、バーコード読み取りでエラーしてしまいます。または、読み取れません。

A、スマホ画面の照度が低かったり、ヒビが入っていたりした場合、読み取れないことがあります。
画面の照度を上げたり、画面の上下を入れ替えるなどして、再度おためしください。
モバイルTカード・楽天ポイントカードアプリの場合は、バーコードの有効期限が切れている場合がございますので、更新ボタンを押してバーコードを最新にしてください（キャプチャーなどではご利用いただけません）。

Q、米礼（マイル）がカウントされません。

A、米礼（マイル）はお会計日含め4日以内に加算されます。4日以上経過してもカウントされない場合は、バーコードが正しく読み取れていない可能性があります。問い合わせフォームからお客様相談室にお問い合わせください。

Q、Tポイント・楽天ポイントカードの連携はどのように行なえますか？

A、吉野家アプリ上の「ポイント」ボタンをタップするか、アプリ内「魁!!吉野家塾」キャンペーンページ内のTポイント・楽天ポイントのアイコンをタップし、表示される手順にそって連携手続きを進めてください。

Q、Tポイント・楽天ポイントカードと連携すると何か特典がありますか？

A、Tポイント・楽天ポイントカードの連携をしていただくことで、購入金額に応じたＴポイント・楽天ポイントが米礼（マイル）と同時に付与されるほか、23米礼（マイル）、40米礼（マイル）に達した際の特典でボーナスポイントが付与されます。

Q、Tポイント・楽天ポイントカードのポイントがつきません。

A、ポイントが加算されない場合、カード情報がアプリに登録されていない事が考えられます。アプリのカード連携を行ったうえカードを提示してください。また、連携後はTポイント・楽天ポイントカードを提示ください。Tポイント・楽天ポイントカードより先に吉野家アプリ専用バーコードをスキャンした場合もポイントがつきませんので、ご注意ください。
モバイルTカード・楽天ポイントカードアプリがご利用いただけない際は、プラスチックTカード・楽天ポイントカードをご提示ください。

Q、Tポイントカード・楽天ポイントカードのポイントはどちらも貯めることはできますか？

A、1回のお会計につきどちらか1種類のポイントカードのポイントを貯めることができます。どちらもかざした場合は、後からスキャンしたポイントカードはエラーとなります。

Q、地域ランキングに参加できません。

A、郵便番号の登録がされていないと、ランキングにはご参加いただけません。
ランキングへの参加をご希望の場合、お住まいの郵便番号をご登録ください。
尚、郵便番号の登録は、吉野家アプリ内設定画面のプロフィール内で「郵便番号」を入力することで完了します。

Q、どうしたらランキングを上げられますか？

A、ランキングは米礼（マイル）の累計数で決まるので、来店回数を増やして、他の利用者の方の米礼（マイル）を越えることで上げられます。

Q、好きな地域のランキングに参加しても良いですか？

A、お住まいの居住地区でご参加いただけますようお願い申し上げます。

Q、米礼（マイル）とはなんですか？

A、「魁‼𠮷野家塾」にご参加いただくと貯めることができるポイントのことです。米礼（マイル）を貯めることで吉野家のお得な無料券や景品がもらえます。

Q、どうしたら米礼（マイル）が貯まりますか？

A、吉野家店舗で税込300円以上のお会計をし、吉野家アプリ内の専用バーコードや、吉野家アプリと連携済みのＴカードまたは楽天ポイントカードを提示することで貯まります。バーコードやポイントカードの読み取りをしなかった場合、米礼（マイル）は貯まりません。尚、1日1回1米礼（マイル）に限らせていただきます。

Q、スマホ画面の掲示を忘れました。後日、米礼（マイル）を付与してもらえますか？

A、後日の米礼（マイル）付与はできかねます。お会計の際に必ず、スマホ画面を従業員に掲示いただきますようお願いいたします。

Q、米礼（マイル）を他の人に送れますか？

A、付与された米礼（マイル）を他の方に送ることはできません。

Q、通販の買い物でも米礼（マイル）は貯まりますか？

A、米礼（マイル）の付与は、店舗でのご利用に限らせていただきます。通販のお買い物でのマイル付与はできませんので、ご了承ください。

Q、デリバリーの買い物でも米礼（マイル）は貯まりますか？

A、米礼（マイル）の付与は、店舗でのご利用に限らせていただきます。デリバリーのご利用でのマイル付与はできませんので、ご了承ください。

Q、プリカで支払っても米礼（マイル）は貯まりますか？

A、プリカでお支払いいただいても、税込300円以上のお会計で米礼（マイル）は付与されます。

Q、ポイント（Tポイント・楽天ポイント）で支払っても米礼（マイル）は貯まりますか？

A、ポイントでお支払いいただいても、税込300円以上のお会計で米礼（マイル）は付与されます。

Q、Tマネーや楽天ペイで支払っても米礼（マイル）は貯まりますか？

A、Tマネーや楽天ペイでお支払いいただいても、税込300円以上のお会計で米礼（マイル）は付与されます。

Q、クーポンを使っても米礼（マイル）は貯まりますか？

A、クーポンご利用のお会計でも、ご利用前のお会計が税込300円以上であれば米礼（マイル）は付与されます。

Q、株主優待券で支払っても米礼（マイル）は貯まりますか？

A、株主優待券でお支払いいただいても、税込300円以上のお会計で米礼（マイル）は付与されます。

Q、2台のスマホで貯めていた米礼（マイル）を合算できますか？

A、合算することはできかねますので、ご了承ください。

Q、29の日以外にも米礼（マイル）が増える日はありますか？

A、米礼（マイル）2倍は、29日限定のサービスです。ほかの日にはないお得なサービスですので、29日にご来店お待ちしております。

Q、米礼（マイル）の履歴は、他の人に見られますか？

A、他の方から米礼（マイル）の履歴が見られることはございません。

Q、米礼（マイル）を換金することはできますか？

A、換金することはできかねます。

Q、一緒に食事をした知人の分の会計をまとめて行った場合、後から知人にも米礼（マイル）を付与してもらうことはできますか？

A、米礼（マイル）の分割、および後からの付与はできかねます。米礼（マイル）を貯めている場合、まとめてのお会計ではなくそれぞれお支払いいただくようお願いいたします。

Q、どこの吉野家でも米礼（マイル）は貯まりますか？

競馬場内や吉野家×はなまる店舗など、一部貯めることのできない店舗がございます。
非実施店舗はこちらをご確認ください。
『魁!!吉野家塾』非実施店舗リストを見る

Q、もらった特典はどこから確認できますか？

A、吉野家アプリ内の「魁‼吉野家塾」、キャンペーンページ内の「階級と特典」の箇所にて確認することができます。オレンジ色のボタンに「特典と交換する」と表示されているものがすでに獲得した特典です。

Q、牛丼並盛半額券を2枚集めたら、牛丼並盛1杯無料になりますか？

A、牛丼並盛半額券を2枚集めていただいても、牛丼並盛1杯を無料にできません。牛丼並盛半額券は、1枚ずつご利用ください。

Q、牛丼並盛無料券、牛丼並盛半額券には期限がありますか？

A、牛丼並盛無料券、牛丼並盛半額券の付与から2週間以内がご利用期限です。

Q、デジタルギフトやブラックプリカの期限はありますか？

A、デジタルギフトは付与から3ヶ月間、ブラックプリカはチャージから2年間がご利用期限です。

Q、無料券で食事をした場合、米礼（マイル）は貯まりますか？

A、無料券をご利用いただいても、税込300円以上のお会計があれば、米礼（マイル）が貯まります。

Q、デジタルギフトやブラックプリカで支払った場合、米礼（マイル）は貯まりますか？

A、お支払い方法が、デジタルギフトやブラックプリカであった場合も、税込300円以上のお会計があれば、米礼（マイル）が貯まります。

Q、もらった特典を他の人に送れますか？

A、受け取った特典に関しては、他の方に送る事はできません。第三者への譲渡や売買は、固くお断りいたします

Q、ブラックプリカ、オリジナル名入り丼はいつ届きますか？

A、ブラックプリカは申し込みフォーム入力後３ヶ月以内でキャンペーン事務局より配送予定です。オリジナル名入り丼は手作りで制作しているため、４ヶ月ほどお時間をいただく場合があります。尚、申し込みが集中した場合、発送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

Q、ブラックプリカ、オリジナル名入り丼の申し込みフォーム入力期限を過ぎてしまった場合どうなるのか？

A、期限内にご入力いただかなかった場合、無効となります。期限内の入力をお願いいたします。

Q、吉野家塾でもらった特典をフリマアプリやネットオークションで販売することはできますか？

A、いかなる理由があっても、転売・オークション等の第三者への譲渡行為は、固くお断りいたします。

Q、スマートフォンを機種変更／紛失・破損した場合、米礼（マイル）は引き継げますか？

A、アプリ内の設定から機種変更引継ぎを行うことで引き継げます。紛失・破損をした場合は引き継ぐことはできません。
※引き継ぎ操作が終了する前に、引き継ぎ前の端末を処分してしまうと引き継ぎはできませんのでご注意ください。

引き継ぎ方法
1．旧端末にて「引き継ぎコード作成」を行います。「引き継ぎコード」はパスワードを設定すると表示されます。パスワードは忘れないように記録してください。
2．作成した引き継ぎコードを、「コピー」もしくは「メール送信」機能を使い記録保管します。
3．新しい端末にて「引き継ぎコード入力」を行います。記録しておいた引き継ぎコードとパスワードを新しい端末に入力すると引き継ぎが完了します。

Q、登録の郵便番号を変えた場合、米礼（マイル）は引き継げますか？

A、郵便番号を変えた場合、変更先の郵便番号の地域にて、米礼（マイル）を引き継いでいただけます。

Q、近くの店舗を探すには？

吉野家アプリ内の店舗検索をご利用ください。