(株)シー・オー・エム（平和堂グループ）

◇キャリアアップと現在の仕事内容
私は入社して初めに店舗配属になりました。当初は商品の種類や業務手順を覚えることが大変でしたが徐々に慣れていき、いかに品質を安定させ、満足のいく商品の提供ができるかを考えられるようになりました。1年半後には店長となり、店舗の運営を任されました。責任者としてのプレッシャーを感じつつ、適切な商品の量と質を確保し、決められたルールの中で売り上げをどのように作っていくかを考える楽しさを感じるようになりました。各店舗で人間力を鍛え競い合うことで品質の向上にも繋がっていきました。
現在はエリアマネージャーとして滋賀県、福井県の12店舗を担当しています。1日に3、4店舗を回り、商品の質を下げないようにしっかりとオペレーションできているか、社員が困っていることはないか確認しています。運営状況を把握し、改善案を考え、問題を解決していくことで、しっかりと社員一人ひとりが同じ方向を向いて最高のサービスを提供できるようにしています。
今後は管理をより強固なものにし、さらにコミュニケーションをとって、社員が最高のサービスを提供するための意見が言いやすい環境を整えていきたいと思っています。

◇シーオーエムの社風
当社には経営理念や社風、フィロソフィ（哲学）としてまとめたものがあります。「パートナーシップを尊重する」「一日一日を真剣に生きる」など、会社の芯となる考え方が31項目にわたって読み物のように綴られています。会議等で実例をもとに読み合わせをし、全員のベクトルを合わせていくようにしています。
現場で困ったときは、フィロソフィに沿って指示を出したり動いたりすることで、パートナーさんも私自身も安心して働くことができます。
目指しているのは、利己心ではなく利他心で自然に行動できる「優しい人間」。これは当社が求める人物像でもあります。「たくさんの人を笑顔にしたい。そのために自分ができることはすべてやろう」と日々の業務に励んでいます。