「この10年」でお話ししましたように
当店が、テスラ製品を販売し始めて、10年あまりが経ちました。
皆さまのご愛顧のおかげで
テスラ社からは、販売実績10周年のマークと
「テスラ シニア・エグゼクティブ・コンサルタント」の称号を
いただきました。
この10年以上に渡るお取引で、テスラ社には、ある言葉があります。
「ミヌーシュ・クオリティ」
日本は、大量生産の均一な工業製品があたりまえで、なかなか「効き目があれば、問題なし」とする、ハンドメイドのばらつきのある外国製品は、受け入れにくい傾向がありますね。
テスラ製品も、色むらや、ざらつき、ばり、隙間などが極力ないものをと、ウルサく言って、当店のお客様の期待に応えられる製品を、お願いしてきました。
その結果、10年以上の相互信頼関係で、品質の良いものだけが、当店に提供されるのです。
以下、テスラ社ジェネラルマネージャーからです。
テスラ社のファクトリーでは、週に何度も、「ミヌーシュ・クオリティ」という言葉が飛び交います。
ミヌーシュからの注文を受けた瞬間から、他社のオーダーより優先的に制作され、ミヌーシュが最高の品質の製品を受け取れるよう、最善を尽くしているのです。
ミヌーシュからの注文品は、他とは別に管理されています。
まず、グレッグが傷の少ない最高のチタンを選び、グラインダーで削った跡が残らないよう、時間をかけて磨きます。
ペンダントを除くすべてのプレートのベースカラーは、グレッグが担当します。
グレッグは、できる限り色を均一にするために、時間をかけます。そうして磨かれたプレートは、テスラ社のアーティストであるティヤナの手に渡ります。
ティヤナは長年にわたり、ミヌーシュのお客様が好むデザインを、研究しています。
（和テイストの柄を、目にしたことがあるでしょう。）ティヤナは、ミヌーシュから注文が入ると、他のプレートには手をつけず、ミヌーシュのお客様に気に入ってもらえるようなプレートを提供できるよう、この注文にのみ集中し、尽力しています。
ティヤナは、一番多くの時間を、ミヌーシュのペンダントやプレートに、割いているのです。
ミヌーシュ・クオリティを
提供してくれているメンバー
次にヴィッキーの元へ行き、ドーミング（プレートにふくらみをつける）と、2枚合わせのプレートの接着を行います。この作業がまた厄介で、もしプレートのエッジに違いがあると、2枚のプレートが合わないため、プレートを分解して洗浄し、もう一度やり直さなければならないのです。
そうすると、プレートの輝きが失われてしまうんです。ヴィッキーは、ミヌーシュに、最高の品質を提供できるよう、時間をかけて丁寧に作業しています。
電子スタビライザーとウォーターキットの樹脂の注入も、ヴィッキーが担当しています。
これらの製品の工程が終わると、ヴィッキーは、製品をひとつひとつチェックし
最高のものだけをミヌーシュのセクションに入れます。残りの傷のあるもの（この製品では傷は避けられないことが多いので）は「その他のセクション」に入れられます。
テスラ製品は、完璧に仕上げるのがとても難しいのですが
「その他のセクション」の商品が、ミヌーシュの注文に混じることのないよう
いつも細心の注意を払っています。ミヌーシュからのオーダーにはこんなに気を遣って時間をかけているのに、
どうしてこんなに早く出荷できるのだろう！？と思われるかもしれません。それは、ミヌーシュ・クオリティで仕上げるために、毎週一定の枚数を追加し、
それが完成した時点で、次の注文のために
作り置きしておくからです。また、他の在庫を仕分けをする際にも
ミヌーシュ品質と思われるものがあれば
取り出してミヌーシュ用にしておきます。ミヌーシュの商品のほとんどは、ミヌーシュのために特別に作られたものなのです。
手織りの反物を持ち込んだところ、「機械織に比べて、ムラがある」と、つき返されたケースがあるそうですが、日本ではこうして、手仕事がどんどん失われていっています。
手仕事だからこそのムラも味となって、機械製品にはないぬくもりを、感じられるはずです。
テスラ 電話タグの台紙に、「Handmade with Love（愛を込めて手づくりしました）」と書かれていることがあります。
ご縁あって、当店から皆さまのお手元に届き、半永久的にお使いいただくテスラ製品は、ひとつひとつ、心のこもった、当店特別品質の、手仕事の技なのです。
当店は、ウルサく言ってるだけでなく、「写真で見るよりずっとキレイ！」「私の元に来てくれてありがとう！と思わず言ってしまいました。」など、手にしたお客様の喜びの声とか、ご感想を、都度、テスラ社にフィードバックしています。
彼らもやりがいを感じ、ミヌーシュのお客様にもっと満足していただけるようにと、努力してくれるのです。
この10年あまり、
生産国オーストラリアとは、生活環境もライフスタイルも違う日本で
テスラ製品の
どれを選んだらよいか、
どう使うべきか、
お客様の声を元に、テスラ社社長たちと密に連絡を取りながら、皆さまに提供してきました。
おかげさまでこのたび、テスラ社は、「テスラ シニア・エグゼクティブ・コンサルタント」の称号をくださいました。
これからも、一人でも多くの方を、テスラで幸せに、
そして皆さまのご愛顧に応えるべく、尽力していきたいと思います。
それぞれの生活状況に応じて、どの製品をどう使うと良いか、また、一番お得な買い方も、アドバイスいたしますので、ご注文前にご相談ください。
今後もどうぞ、よろしくお願いいたします。
追伸：たくさんのお祝いのお言葉を、ありがとうございます。
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