よく検索されているワード
[Rakuten Link] 料金についてよくあるお問い合わせ
●Rakuten Linkを使用したときの通話料金を教えてください
●Rakuten Linkを利用し通話しているにも関わらず、通話料金が請求されています
●050ナンバーへの電話は無料ですか
●誰にSMSを送っても無料で送信できますか
●留守番電話の再生は無料ですか
●通話料金など請求内容の確認方法を教えてください
●Rakuten Linkに関するよくあるご質問
●Rakuten Linkを使用したときの通話料金を教えてください
＜Androidの場合＞
①Rakuten Link同士の通話…無料
②Rakuten Link以外との通話…以下の表をご確認ください。
発信料金
着信料金
詳細については、「Rakuten UN-LIMIT VI 料金プラン詳細」の 「通話料金 Rakuten Linkを利用した場合」をご確認ください。
※1 海外指定66の国と地域からのみ発信可能となります。その他の地域に関してはWi-Fi接続中の場合のみ発信可能となります。
※2（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。詳しくはこちらをご確認ください。
※3 国際通話料金は国や地域によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
※4 海外指定66の国と地域でのみ着信可能となります。その他の地域に関してはWi-Fi接続中の場合のみ着信可能となります。
＜iOSの場合＞
①Rakuten Link同士の通話…無料
②Rakuten Link以外との通話…以下の表をご確認ください。
発信料金
着信料金
詳細については、「Rakuten UN-LIMIT VI 料金プラン詳細」の 「通話料金 Rakuten Linkを利用した場合」をご確認ください。
※1 海外指定66の国と地域からのみ発信可能となります。その他の地域に関してはWi-Fi接続中の場合のみ発信可能となります。
※2（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。詳しくはこちらをご確認ください。
※3 国際通話料金は国や地域によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
※4 2021年7月6日（火）より、iOS版「Rakuten Link」アプリでは着信ができません。詳しくは「【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ」をご確認ください。
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●Rakuten Linkを利用し通話しているにも関わらず、通話料金が請求されています
→Rakuten Linkを利用しているにも関わらず、通話料金が発生している場合は「当社が指定する電話番号への発信」「通常の電話アプリでの発信」が考えられます。詳しくは「Rakuten Linkを利用し通話しているにも関わらず、通話料金が請求されています」をご確認ください。
また、通話料金など請求内容は「my 楽天モバイル」アプリからご確認いただく方法がございます。
詳しくは「利用明細と各種明細の確認方法」をご確認ください。
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●誰にSMSを送っても無料で送信できますか
＜Androidの場合＞
→Rakuten Linkをご利用した場合の料金については以下をご確認ください。
①Rakuten Link同士の送受信…無料
②Rakuten Link以外との送受信…以下の表をご確認ください。
送信料金
受信料金
Rakuten Linkを利用せず、通常のSMSをご利用になる場合には、料金が発生したりSMSをご利用できない場合があります。詳細については、「Rakuten UN-LIMIT VI 料金プラン詳細」の 「SMS料金」をご確認ください。
※5 海外指定66の国と地域からのみWi-Fiに接続しない状態で送受信可能となります。その他の地域に関してはWi-Fi接続中の場合のみ送受信可能となります。
＜iOSの場合＞
→Rakuten LinkアプリではSMS送信、受信が出来ません。iOS標準のメッセージアプリをご利用ください。
※2021年7月6日（火）より、iOS版「Rakuten Link」アプリではSMS送信、受信ができません。詳しくは「【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ」をご確認ください。
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●留守番電話の再生は無料ですか
→留守番電話に録音された伝言を「1417」番号にダイヤルして確認した場合は通話料が発生いたしますが、Rakuten Linkの「留守番電話」アイコンから再生した場合は無料です。
Rakuten Linkでの留守番電話の再生方法は「Rakuten Linkで留守番電話を確認する」をご確認ください。
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●通話料金など請求内容の確認方法を教えてください
→パソコン、スマートフォンのブラウザからご確認いただく方法と、「my 楽天モバイル」アプリからご確認いただく方法がございます。詳しくは「利用明細と各種明細の確認方法」をご確認ください。
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●Rakuten Linkに関するよくあるご質問
→お困りごとやお知りになりたい内容に応じて、以下の項目も合わせてご確認ください。
[Rakuten Link] 初期設定時にSMSでの認証コードが届かない、認証コードを入力しても画面が進まない
[Rakuten Link] 音声通話機能についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] 不具合についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] メッセージ機能についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] 連絡帳についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] Webサイトに記載されている電話番号はRakuten Linkで発信することはできますか
[Rakuten Link] 発着信が非通知になるのはなぜですか
[Rakuten Link] 留守番電話サービスは利用できますか？設定方法が知りたいです
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その他のRakuten Linkについてのよくあるご質問はこちらをご参照ください。
上記を確認、お試しいただいても解決しない場合には、お手数ですが「Rakuten Linkの不具合に関するお問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
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解決しない場合は、お問い合わせください
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Rakuten Linkに関するお問い合わせ、電波改善要望・調査依頼は専用フォームにて受け付けいたします。
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Rakuten Linkに関するお問い合わせ
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電波改善・調査専用フォームに入力するiPhoneのご購入・配送・開通・初期設定・故障に関するお問い合わせ
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【ご注意】iOS15でチャット、AIチャット相談をご利用の方へ
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詳しくはこちらをご確認ください。
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営業時間 9:00〜23:00
※営業時間外はチャットをご利用いただけません。
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