ラグビー弱小国だった日本が、世界トップの南アフリカを破るなど、

世界を驚かす大活躍を見せた2015年ラグビーワールドカップは、

皆様の記憶にも新しいのではないでしょうか？

 

当時のラグビー日本代表ヘッドコーチ　エディー・ジョーンズ氏は、著書の中でこう言っています。

 

「コーチングは、『アート』と考えているとした上で、

「選手一人ひとりにとって何が必要なのか、

それを見極めるのがコーチングにおける『アート』なんです。

選手個々の能力を引き出すためには、どのようなコミュニケーションを取るべきなのか。」

 

「選手、いや、人間というのは千差万別ですよね。

まず、どんなタイプの性格なのかを見極める必要があります。」

 

【出典】『コーチングとは信じること』

 

奇跡とさえ言われた日本代表の快進撃は、

まさに個性を見極めたコーチングによってもたらされたのです。

 

得意分野と不得意分野があるように、人にはそれぞれ行動のパターンがあります。

関わるクライアントのタイプを知ること、コーチのタイプを知ることは、

セッションの幅を広げるひとつの視点になります。

決して、その行動を型にはめて判断することではありません。

 

 

今回は、人のコミュニケーションタイプ4種類について解説します。

 

目次

• 4つのタイプ
• 4つのタイプの特徴
• タイプ別キーワード
• まとめ

 

 

4つのタイプ

この4つのタイプは、

「人をもっとも特徴づけるのは、他者とのコミュニケーションである」という前提に立ち、

臨床心理学、組織行動学などをベースにつくられたコミュニケーションの分類方法で、

「感情表出」と「自己主張」という2つの軸で、

コミュニケーションのタイプを次の4つに分ける考え方です。

 

それぞれのタイプの特徴を簡単に示すと下記のようになります。

コントローラー	：行動的で自分が思ったとおりに物事を進めることを好む
プロモーター	：アイディアを大切にし、人と活気あることをするのを好む
サポーター	：他人を援助することを好み、協力関係を好む
アナライザー	：行動に際して多くの情報を集め、分析、計画を好む

 

 

 

4つのタイプの特徴

それでは、ここからは

それぞれのタイプの特徴について更に詳しく見ていきましょう。

 

コントローラー（L1）

□行動的、野心的、エネルギッシュ

□自分の思い通りに物事を行うのを好む

□決断力あり

□ペースが速い

□人を寄せ付けない印象を与える

□やさしい感情を表すことは苦手で他者から怖がられる

 

アナライザー（L2）

□行動は慎重

□物事に取り組む時、データを集め分析する

□計画を立てるのが好き

□客観的、冷静

□対人関係では頑固、まじめといわれる

□他人を批判することは好まない

 

プロモーター（R1）

□アイデアが豊富で想像力もある

□人と活気あることをするのが好き

□細かいことはあまり気に留めない

□飽きっぽい

□社交的でオープン

□よく話して、あまり聞かない

 

サポーター（R2）

□人を援助することを好む

□職場では協調性が高く、意欲もある

□決断には時間がかかる

□感情に基づいて判断する

□他者の気持ちに敏感

□NOと言えない

 

 

4つのタイプ別キーワード

コントローラー（L1）

理性的：論理的、分析的、事実に基づく、数量的

分解、理性的な、目的、分析、明晰、 因果関係、現実的な、

ハードウェア、 収益重視、筋の通った、 要点、正確な、実行、結果、

技術的、ばらしてみよ、 ツール、要点、数量化、 事実に基づく、論理的

 

アナライザー（L2）

防衛的：系統立った、順序立った、計画的、繊細

 

本によれば、きちんとした、一貫した 習慣をつける、整頓できた、

自制、 一致する、法律・規則、安全にいこう、 習慣的な、

時間を守る、適正な形式、ものの順序、効率の良い、そろっている、

順を追って、きちんとまとまっている

 

プロモーター（R1）

実験的：全体論的、直感的、統合的、合成的

 

どーんと行こう、好奇心が強い 広範なペースで、戦略的、

直観、 概念的、優位をつくる、リスクを取る、革新的、

想像力に富んだ、 夢想アイデアと遊ぶ、

空間、色彩、比喩 想像効果的な、全体像、大きなイメージ

 

サポーター（R2）

感覚的：対人関係、感覚に基づく、感情的

 

人材、社交的な、感情的、気さくな、人間の価値、相互作用、

感情移入、個人の成長、ハーモニー、団結

参加型、関係性思考、思いやり、家族的、 チームワーク、

チーム開発、団結、 人助け、フレンドリー、相手に伝わる

 

 

まとめ

いかがでしたか？

 

自分自身やクライアントのタイプを知り、

その特徴に合った関わり方をすることで、

コミュニケーションの幅は広がり、さらに質の高いセッションとなるでしょう。

 

ただし、型にはめすぎるのもNG。

それぞれのクライアントの特徴に合った関わり方のヒントとして

このタイプ分けを活用してみてください。

 

 

 

☆★今回の内容を動画でさらに詳しく！★☆

作成者 : 渡邉 大介