GROWモデル編③目標設定（GOAL）

2019年09月20日 09:05

行動するためにエネルギーを集中する対象が「目標」です。

目標設定することによって、「今何をすべきか」が見え、

活動力に繋がりエネルギーを集中することができます。

GROWモデルでは、最初に目標設定を行いましょう。

コーチング初心者の場合、

「目標（目標を達成した後のありたい姿や問題を解決した状態）」ではなく、

「問題点」やその「解決方法」に焦点を当ててしまうことが

セッションの失敗の大きな原因となるので注意が必要です。

セッションにおいて、

「目標設定」が極めて重要であることを肝に銘じておいてください。

今回は、そんな「目標設定」の方法とポイントを解説します。

目標設定の具体的方法

( １ ) 目標を設定する

コーチング全体を通して、達成したいことや

手に入れたい目標をクライアントが設定します。

・テーマを決める

その時に、具体的・客観的に表現できるものは、

「何を、どれだけ、いつまでに」

などの定量的基準（数値）で表します。

そうすることにより、

達成感や貢献感をはっきりと実感することができます。

そして、主にコーチングでは、以下の３つをコーチングします。

①　あり方（Being)　

②　行動(Doing)

③　成果(Having)

( ２ ) この時間の中で扱いたいことを明確にする（プロセスゴール）

（１）のテーマに対して、どこまで話したいか、

何を明確にしたいかを確認していきます。

そうすることで、よりセッションの成果も上がります。

（１）同様に、「何を、どれだけ、いつまでに」などの

定量的基準（数値）で表します。

また具体的・客観的に表現しにくいものは、

抽象的・比喩的（メタファー）な表現で表しても良いですが、

できる限り具体的・客観的に表現することをサポートします。

抽象的・比喩的（メタファー）な表現でも、

クライアントがその状態を生き生きとイメージできるものにします。

いずれの場合でも、

水平質問（他には）や垂直質問（それで）を使ってチャンクダウンし、

クライアントが「ありたい姿」や「手に入れたい事柄」を、

より明確にイメージできるようにします。

イメージが明確になればなるほど実現の確率が高まるからです。

＊メタファーとは

白い肌を「雪の様な肌」と言うなどの比喩的表現のことです。

また、出来事や経験などを映画や物語、例え話で表現したりします。

( ３ ) 意図・目的の明確化

クライアントが目標達成（GOAL）を通じて、

実際にそこから何を望んでいるか、意図や目的を明確にします。

そうすることで目標達成（GOAL)に向かって

「主体的に動く」ことに繋がり

パフォーマンス（成果）の向上に結び付きます。

クライアントの目標達成（GOAL）に向けてのやり方ではなく、

あり方を明確にしていくことが大切です。

( ４ ) 目標を達成したシーンをイメージする

五感を駆使して、目標達成した時の体験を

具体的、かつ明確にイメージしていきます。

人にはそれぞれ優位となる感覚（視覚　聴覚　体感覚等）があるので、

クライアントが見えてるもの、聞こえている音、感じていることなど、

直感的にピンと来るような表現でイメージ化するようにします。

イメージが明確になると、ゴール達成へ向けた行動に対する

モチベーションが高まります。

また、クライアントとコーチがイメージしているイメージを

メタファーでイメージするのも効果的です。

( ５ ) ゴールの先を共に見据える（フューチャー・ペーシング）

目標を達成したら、クライアントには何をもたらされるか？

私たち（チームや仲間、家族）には何をもたらされるか？

5年後10年後、私たちはどのような存在になっているか？

など、クライアントが目標達成（GOAL)したその瞬間、

その先を見せることで、

目標達成（GOAL)に向けてのモチベーションが保たれ、

セッションを通してのワクワク感が醸し出されます。

目標設定（GOAL）のポイント

( １ ) 目標は肯定的な言葉で表現する

例）・ぶれない自分になる　　　⇒　　軸を持つ

　　・怒らない、イライラしないようにする　⇒　　落ち着く、冷静

　　・迷惑をかけないようにする　　　　　　⇒　　最後まで完遂させる

　　　質問例：「肯定的な言葉で言うと？」

( ２ ) 主語は私、もしくは私たちにする

他人の状況や行動ではなく、自身に焦点を当てる

例）　・部下を○○したい

　　　　　⇒　　部下を○○するために、私は△△する

　　　・子供を○○したい

　　　　　⇒　　子供を○○するために、私は△△する

( ３ ) 目標は具体的で、数量化する「数値で表せるもの」

例）・取引先の数を拡大したい

　　　　⇒　取引先の件数を現状３０社から１００社まで増やしたい

　　・ヨーロッパへ旅行したい

　　　　⇒　2018年8月10日から1ヶ月間でヨーロッパ旅行する

( ４ ) ワクワクするような感覚に基づいたイメージを描く

例）　・夏までに５Kｇ痩せて、海でかわいいビキニを着る！

　　　・子供たちとハワイ旅行して、家族団欒を楽しむ！

目標設定（GOAL）の質問例

将来どんな自分になっていたいか（＝ありたい姿）を引き出す

「○年後、どうなっていたいですか？」

「問題が解決した状態とは、どんな状態ですか？」

水平質問を使ってさらに引き出す（広げる）

「他にはどうですか？」

「もし、何の制約もなかったら？」

具体化するものを選択する（絞る）

「これらの中で、今から話したいこと（考えたいこと）は何ですか？」

「今から具体化したいものはどれですか？」

チャンクダウンを使って具体化する（掘り下げる）

「どこで活動していますか？」（where）

「そこで何をしていますか？」（what）

「対象者はどのような人ですか？」（who）

「どのくらいの数ですか？」（how）

「周囲にはどんな人がいますか？」（who）

「どのような自分に成長（変化）していますか？」（what）

「このイメージをいつ（までに）実現させていますか？」（when）

五感を使い、さらに臨場感あるイメージにする

「目標が達成できて、●●さんはどのような表情をされていますか？」（視覚）

「周囲からはどのような声を掛けてもらっていますか？」（聴覚）

「握手した相手の手から何を感じているのでしょうか？」（触覚）

「ダイエットが成功し、どのような服を着て出かけますか？」（視覚・触覚）

「目標設定」完了後のチェックポイント

　クライアントの目標が達成している状態のイメージが明確になっていること

　上記のイメージが言葉で説明できること

（いつ、何が、どれくらい、どうなっている状態？）

　上記の目標が、クライアントにとって魅力的かつ価値ある目標であること

まとめ

明確な目標は、大きな行動力となります。

クライアントにとって、

魅力的かつ価値のある目標を設定しましょう。

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作成者 : 渡邉大介