【追加公演】呪われたオンライン・パーク・ツアー

• Thumvaでのチケット購入、アプリダウンロード、視聴方法に関して：ThumvaのWEBサイト >
• ローソンチケットでチケットを購入の方のチケットに関するお問い合わせ：ローチケサイト >

※配信直前のお問合わせへのお答えは、配信に間に合わないことがあります。視聴前のログイン、チケットの受取りのご確認は時間に余裕を持って行ってください

何人までグループ参加できますか？

8名まで参加できます。推奨人数は2～4名です

一人でも参加できますか？

可能です。ただし本イベントは、複数名のグループを一組のチームとして参加を推奨するイベントです。イベントの特性上、一人では楽しめないシーンがありますのでご了承ください

年齢制限はありますか？

過激な内容を含むため、12歳以下かつ小学生以下の方は体験できません。未成年の方は、保護者の同意を得て参加してください

タブレットでも映像は視聴できますか？

タブレットはThumvaの推奨環境外となっており、端末によっては視聴できません

PCを持っていないですが、体験できますか？

はい。スマートフォンでもThumvaのアプリでイベントを視聴することができます。ただし、本イベントでは、映像と「LINE」メッセージも同時に視聴・確認いただく必要がある為、イベントを楽しむために2デバイスをご用意いただく事を推奨します

視聴画面ではカメラをオンにしなくてもイベントを楽しめますか？

可能です

日本語以外の言語には対応していますか？

本イベントで使用するLINEアカウント、および本編の映像ともに外国語の対応はありません。ご了承ください（This event is only in Japanese）

イベント前に何か準備する必要がありますか？

イベント開始約30分前に、一緒に視聴したい人とのグループコードを作る必要があります
視聴ページでのグループの作り方はこちら >
※イベント開始後でもグループは作ることは可能ですが、イベントを最大限に楽むには、イベント開始前にグループを作ってください

グループコードの作り方がわかりません

Thumvaの公式ページよりご確認ください >

視聴中に間違えてブラウザやアプリを閉じてしまった場合でも視聴を続けることはできますか？

はい。Thumvaに再ログインし、本イベントのチケットをクリックすれば視聴を再開することができます
※ただし視聴画面にアクセスした時点からの映像とコメントが再生されます。早戻しはできません

イベント開始直前でもチケットを購入することはできますか？

チケットはイベント開催の30分前まで購入できます。配信回によって販売終了時間が異なるため、チケット販売情報をご確認ください

チケット購入枚数を間違えてしまいました。キャンセルはできますか？

購入後のチケットの返金はいたしかねます。必要なチケット枚数をご確認の上、ご購入ください。詳しくはThumvaのチケット購入規約をご確認ください

購入完了メールが届きません。購入できているか確認できますか？

• Thumvaよりご購入された場合、ドメイン「@thumva.com」が受信不可になっている場合がありますので、メールの受信制限をご確認ください。Thumvaから購入された場合、マイページからも購入済み公演のチケットの確認ができます
• ローソンチケットで購入された場合は、ローソンチケットのアカウントよりご確認ください

友人の分もまとめてチケットを購入することはできますか？

はい、可能です。Thumvaでチケットをご購入の場合は、マイページ内「マイチケット」からチケットの譲渡が可能です。
チケットの譲渡はWEBサイトからのみ可能です。アプリでは譲渡できません。
ローソンチケットでご購入の場合は、購入サイトより発行されたチケットコードを、譲渡される方にお渡しください。譲渡の仕方はこちら

視聴テスト環境で映像が見られません。どうしたらいいですか？

Chromeブラウザを最新版にアップデートした上で再度お試しください

イベント参加中、写真撮影はしてもいいですか？

当イベントは、原則、録音、録画、撮影は禁止ですが、一部、写真撮影が可能な時間を設けます
撮影可能な時間で撮影した「写真」をインターネット上（SNSやブログ）に挙げる際は、必ず「#呪われたオンライン・パーク・ツアー」を明記してください
●撮影可能な時間のみ
写真： スマートフォン*による撮影可／SNSやブログへ公開する際、「#呪われたオンライン・パーク・ツアー」を記載
※ただし、スマートフォンでイベントを視聴されている場合は、スクリーンショットによる撮影をすると一時的に再生終了いたしますのでご注意ください
●動画： 撮影不可

このイベントは謎解きイベントですか？

本イベントは謎解きを楽しむイベントではありません。
しかし、視聴することで巻き込まれる不吉な現象を振り払うために、あなたの観察力や集中力、そして仲間とのチームワークが必要となります

参加にあたり、注意することはありますか？

ネタバレに繋がる行動はもちろん、他の参加者への迷惑行為やナンパ、勧誘行為等は禁止します。
禁止行為を発見した場合は、主催者から相応の対処をさせていただくことがあります。
その場合、対処にかかった費用や被った損害に相当する損害賠償を請求します

インフォメーションセンター

一時休止しておりましたインフォメーションセンターは、5月27日 9:00より再開しています。
当面の間、クルーの健康と安全の確保を目的とし、対応人数を制限して運営します。
そのため、繋がりにくい状態となり大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

連絡先

0570-20-0606

オペレータ対応時間

平日：9:00～17:30／土日祝：9:00～19:00

※パーク全般に関するご質問はインフォメーションセンター（0570-20-0606）へお電話ください。電話番号はおかけ間違いのないよう、ご注意ください
※上記電話番号は、発信時点より通話料が発生します。発信者さまのご負担となりますので、ご了承ください
※一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005へおかけください
※インフォメーションセンターは年中無休です
※自動音声による案内は24時間対応です
※お問合わせ内容の把握および担当者の対応内容の確認のため、通話は録音しています
※個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシーをご覧ください