A.バルーンギフトとは、日頃お世話になっている方やご友人にバルーンと一緒にメッセージを添えてお届けするメッセージ付きのギフトです。
お誕生日や記念日、結婚式や発表会などのイベントにプレゼントされると華やかでとても喜ばれます。
ご注文の際には、ご注文お手続きの「お支払い方法・お届け時間等の指定」でカードの種類をお選びの上、お伝えしたいメッセージを[備考欄]に入力してください。
メッセージカードをお作りしてバルーンと一緒にお届けします。

A.浮いているバルーンは空気より軽い特徴を持った「ヘリウムガス」で膨らませています。
「ヘリウムガス」は分子がとても小さいガスなので目には見えないですが、少しずつ抜けていきます。
風船の種類(ゴム風船／フィルム風船)や保管場所によっても異なりますが、おおよそ2，3日～10日位のもちとなります。
また、別売りの補充用ヘリウムガスで補充していただくと元気になりますので長く楽しみたい方におすすめしております。（詳しくは、ショップまでお問合せください）

A.浮かないバルーンの中は空気が入っています。
そのため風船の外と中での圧力の差ができにくいので、長い場合（保存状態によりますが）半年ほどもつことがあります。
また、風船の口を機械で熱処理していますので空気が抜けにくくなっています。
※バルーンに良くない環境･･･窓辺など直接日光のあたる場所、エアコンの風が直接あたる場所

A.バルーンの種類によってシワができるものとできないものがありあます。
※フィルムタイプのバルーンは、少しシワがある状態が正常です。
(膨れすぎは破裂するため、端に余裕をもたせています）

A.おむつケーキとは出産祝いに贈るおむつで作ったケーキのことを言います。

オムツをケーキに見立てたダイパーケーキをテーブルに飾り、バースデーパーティーのようなスタイルで祝うのが一般的です。
ダイパーケーキは1段～２段のものが主流となります。おむつのサイズもお選びいただけます。
実用的かつ見た目の可愛さとしっかりとしたボリュームで日本でも人気になってきました。
最近では、産婦人科や病院で生花の持ち込みを禁止しているところもありますのでお花の代わりに贈る方もいらっしゃいます。
お子様のお名前をバルーンに入れることができます。

A.当店のおむつケーキは制作前に手の洗浄、除菌その後手袋を着用してからスタート致します。
おむつを袋から出した後は素手で触ることはありませんのでご安心ください。
一つ一つ個包装したものをお届けします。

A.当店ではおむつを触る際には手を除菌後、手袋を使用して作っていますので普段通りお使いいただけます。
新生児用～Mサイズ、テープタイプをご準備していますので、サイズをお選びください。

A.おむつは湿気を吸いやすいデリケートなものです。
夏など湿気の多い時期はお早めのご使用をおススメしております。

A.領収書発行をご希望のお客様は、ご注文手続き画面でご要望欄に【領収書発行の旨・ご希望の宛名】をご記入ください。
発送時に領収書を送付させていただきます。

A.現金支払い・クレジットカード決済・銀行振込み・代金引換からお選びいただけます。

＜注意事項＞
■銀行振り込み払いの振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
■銀行振り込み払いは、ご入金確認後に、バルーンをオーダーメイドにて制作いたします。
ご入金をいただくタイミングによっては、ご指定いただいた日時にお届けできない可能性がありますので、お急ぎの方はクレジットカード決済をお選びください。
■銀行振り込み払いは、ご注文後、5日以内にご入金の確認がとれない場合は、キャンセル処理をさせていただきます。

島江銀行
本店営業部
普通
口座番号　0841282
口座名義人　アイバルーン

A.お支払い方法にてクレジットカードをご選択いただければ、クレジットカード会社とお客様のご契約において、分割払いやリボ払い等をご利用いただけます。
詳細はお手元のクレジットカード会社にお問い合わせください。

A.お支払い方法への変更をご希望の場合は、すでにいただいているご注文をキャンセルし、改めてご注文し直していただく必要があります。
お手数ではございますがオンラインショップより再度ご注文ください。
その場合は、お手数ですが「お名前・ご注文受付番号・支払い方法変更のためキャンセル希望」の旨を当店までご連絡ください。
ご連絡をいただくタイミングによっては、すでにご注文の出荷が完了している場合などの理由で、
お支払い方法の変更・キャンセルができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

A.バルーンは、お客様のからオーダーを頂いてから1点ずつお作りしているため、基本的にはご注文後のキャンセルはお受けできかねます。
急なご変更がございましたら、早めにご連絡を頂きますようお願いいたします。

A.お客様のご都合による返品・交換はできませんので予めご了承いただいた上でご注文をお願い致します。

A.ご対応可能です。
風船の種類や大きさによって、お値段かわります。

A.日本全国発送いたしております。
お日にちやお時間の指定もできます。
バルーンのサイズやお届けエリアによって送料が異なります。
お届け希望日の1週間前までにご注文頂くのがおすすめです。