西九州スバル(株)

■営業スタッフ 川畑成央 (2009年度入社) / 佐賀大学 経済部卒

就活を始めるまでは漠然と営業職に就こうと考えていました。車業界、そして当社をめざすきっかけとなったのは、在学中の先輩が乗っていたスバル車の存在でした。当時、レガシィのターボ車に初めて乗ったのですが、その乗り心地の良さに「こんな車があるんだ！」と感動し、それが入社を決意する後押しにもなりました。スバルの一員として勤続11年目を迎えた現在、スバル車の高い安全性や安定性に改めて魅力を感じますし、常に当社の哲学「走りを極めれば、安全になる」を常に心に留めています。お客様から求められる車は車種の違いこそありますが、人命に直結する「安全性」以上に大切なものはありません。一人ひとりのライフスタイルに沿った車のご提案はもちろんですが、スバル車最大の強みである高い品質と安全性、それが一番大切にしたい点です。車業界をめざす方なら大切にしてほしいポイントですね。若手からベテランまで6名の販売スタッフが在籍する日宇店はスタッフ間の結束が強い職場。それを支えているのが風通しのいいコミュニケーションです。互いにフォローし合う状況が自然と生まれる環境は当社ならではの魅力です。

■営業スタッフ 守山優鷹 (2018年度入社) / 長崎県立大学 経済部卒

当社を選んだ理由は学生時代に訪れたカーディーラーで営業スタッフの人柄に触れたことでした。その接客を、自分も好きな車を通してお客様へ伝える側に回りたい。当時の体験が今の仕事につながっていると思います。しかし、入社当初は外から見ていた販売スタッフ像と、内から見る像とのギャップを感じていました。車を販売することが営業の主な業務と思っていたのですが、それはほんの一部に過ぎかったのです。想像以上に多様な層のお客様と接する難しさがありました。しかし、そんな不安も社内研修をはじめ、肝心な時に寄り添ってくださる先輩のおかげで克服できました。接客スキルは実践に勝るものはありません。実際のお客様を任せてもらえる入社後6カ月経過してからは、いっそう仕事のやりがいを感じています。初めて担当したお客様から「あなたを気に入ったから」とご成約いただいた経験は、以後のモチベーションになりました。現在は「訪問」をテーマにお客様を目の前に直接要望をうかがうスタイルで営業を実践中。今後はより自分だけの販売スタイルを磨くことが目標です。