(株)ロマンライフ【マールブランシュ】

静岡出身で、京都に憧れがあった私。就活中は自分の好きな「京都」と「食品」の企業を探していました。新しい食文化を京都から世界へ発信しているロマンライフはまさに自分の思い描いていた企業だったんです。入社後は店舗の販売職からスタートし、外商や営業などを経験して、現在は北山本店の支配人を務めています。外商ではマールブランシュの引き菓子をウエディング会場のプランナーさんにご提案する仕事を、営業では百貨店催事やイベントの企画・運営を担当。店舗以外の仕事も経験することで、「外から見たときにどうか」というお客様目線が養われたと思いますね。
そして今、北山本店の支配人として目指しているのは「日本一の洋菓子店にすること」。商品力はもちろんですが、働く人の魅力で集客できるような店舗を創りたいと考えています。そのために自分のファンづくり、スタッフ一人ひとりのファンづくりを意識し、教育やマネジメントにも力を入れています。当社は、素直でマジメで人間味溢れる人が集まった会社。不器用でも人とふれあうのが好きな人なら、お客様からもスタッフからも愛されると思いますよ。
（北山本店 支配人／大坪明人／2008年入社）

私がロマンライフへの入社を決めた最大の理由は“人”です。もちろん最初は「京都」や「洋菓子」といったキーワードに惹かれたのですが、説明会を受け、選考を重ねるうちに、人事の方や先輩たちがみんなキラキラしていて「素敵！私もここで働きたい」と強く願うようになりました。実際、入社して感じるのは、仲間との一体感。例えば、私は「ロマンライフ大学」という人財教育の担当も持っており、お店をもっと良くするためにどうするか、みんなと一緒に取り組んでいます。北山本店で現在テーマに掲げているのは「お客様と名前を呼び合える関係になろう」。まずはお客様に自分の名前を覚えていただけるよう、笑顔と挨拶、そして楽しい会話を心がけています。それは私たちがただ商品を売る販売員ではなく、京都らしいおもてなしを届けたいから。一人ではできないことも、みんなで協力しあって理想のお店づくりへ近づけていけるのが楽しいですね。本店の副店長として、さらにマールブランシュや京都の魅力を発信していきたいと思っています。
（北山本店 副店長／田中のぞみ／2017年入社）