(株)オフィス事務所【オージェイ＆エー・ホールディングスグループ】

【お客様第一主義を理念に3つの事業を展開】
auショップ（UQモバイル取り扱い）の運営代理店事業、人材応援事業、外食産業、不動産事業の4つのビジネスで成長してきました。当社は経営理念に「お客様第一主義」を掲げ、3つのミッションとして「最高品質の接客サービス」「顧客優先に徹する誠心サービス」「従業員の物心両面の幸福」の実現に注力しています。なかでもサービスの向上には力を注ぎ、接客の最前線を担う店舗スタッフ自らより良いサービスの創出に取り組んでいます。例えば、お客様に名刺のお渡しを徹底するのも顧客満足度向上に向けた施策の1つ。お客様が再度来店された時、名刺をお持ちいただくことで前回の課題や提案内容がわかり、スピーディな対応を実現しています。2019年に分社化し、au事業のみとなりました。初心に立ち返り、さらなるサービスの向上に社員一丸取り組んでいます。

【従業員の物心両面の幸福の実現に向け、働きやすさを追求】
また、顧客満足度の向上を図るには従業員満足度の向上が不可欠との考えから、「従業員の物心両面の幸福の実現」即ち、働きやすい環境づくりにも注力しています。産休・育休も取得実績がありますし、誕生日休暇として誕生日の前後1カ月で2日間のお休みの取得が可能。その際、リゾートホテルを無料で利用することができます。さらに勤続5年ごとにリゾートホテルのスイートルームにご本人を含めた家族5人をご招待。2017年7月からは勤続年数に関わらず誰もが連続して1週間の休暇を取得できる制度も始まりました。このほか、社員やその配偶者の誕生日には社長からプレゼントが贈られるというサプライズも！私含め10年以上の社歴を誇る社員が複数名在籍しており、社員思いの環境はとても働きやすいです。

【手厚い研修で一人前になるまでしっかり育成】
初めて接客業に携わるという方も、当社ならきっと大丈夫。入社から3カ月間に及ぶ研修期間を通じ、商品知識や接客マナーなど仕事に必要なことはすべて一から教育いたします。なお、研修期間中は専任のブラザー・シスターが公私ともにみなさんをサポートしますので安心して働くことができますよ。今回、配属となるauショップでのお仕事に興味のある方はもちろん、安心して長く働ける環境を求める方にも、ぜひ当社のセミナーにご参加いただければと思います。

店長　N.M