城山観光(株)【SHIROYAMA HOTEL kagoshima】

■上鶴　花奈さん/ブライダル部/2017年入社/鹿児島純心女子短期大学卒
学生の時参加した企業セミナーで城山ウエディングに魅了されました。最初の配属はレストラン。希望通りではありませんでしたが、レストランにいたことで結婚式当日の現場の様子を知り、このホテルのブライダルで働きたいとあらためて思うようになりました。現在は、ブライダル部で初めてご来館されるお客様の案内、ご成約頂いたお客様の当日までのお手伝いをしています。お客様と接する仕事に携わる者として、お客様の一番近くで、幸せな笑顔の瞬間に出会えた時は、やはり一番のやりがいを感じ、嬉しくなります。 日々の業務で特に気を付けているのは、常にお客様に安心感を与えるような表情でいること。接客業ですのでお客様の前に立つ機会は多くあります。お迎えや打ち合わせ、ホテルをご利用いただいているお客様と館内ですれ違うときなど、どのような時でも笑顔でいることを心がけています。 毎日何か一つでも学び、知識を身につけ、お客様そして従業員からも信頼して頂けるようなプランナーになりたいです。
■川畑　裕さん/宿泊サービス部/2019年入社/立命館大学卒
「幸せを、かさねていける場所」という理念に共感し、生まれ育った鹿児島の魅力を国内外のお客様にお届けすることができる、この仕事を選びました。現在、ベルスタッフとして、お出迎えから部屋へのご案内、お見送りまで、お客様の様々な要望にお応えする仕事に取り組んでいます。お客様に安心と快適さをご提供し、「ここに来て良かった」という感動や幸福を感じていただけるよう心がけています。この仕事を選んで良かったことは、お客様により良いサービスを提供したいという気持ちが、新たな挑戦につながり自分自身を成長させてくれることです。当社の新入社員研修では、3か月にわたりホテリエとしての心構えから、宿泊・バンケット・レストランなど多岐に渡る業務内容まで、丁寧に教えてくれます。また新入社員がチームになって、野外研修や街角インタビューなどに取り組むことで、同期の仲間同士の連帯感も高まります。研修後、新人の成長を優しく見守り支えてくれる職場環境があり、安心して働くことができます。ホスピタリティあふれる接客に興味のある方、私たちと一緒に「幸せを、かさねていける」仕事に挑戦してみませんか。