(株)ツチヨシアクティ

当社の営業拠点は香川、愛媛、岡山、三重、福岡、熊本の6つの県にまたがり、私も普段は岡山営業所で営業の仕事をしています。ものづくりを支える鋳造周りの専門商社なので、ものを売る仕事ではもちろんですが、「これを買ってください」というようなセールスは行いません。お客さまから困りごとを相談されて、それを解決するために必要なものが自然に売れていくことがほとんど。というのも、鋳造業という専門の業界のため、問題を抱えていても何が解決策になるか、明確な答えが導き出せないことが多くあります。そこでさまざまな企業とつながりのある私たちに相談があるのです。

私は違う業界から転職してきました。最初は専門用語がわからず苦労しましたが、親身になってくれる先輩や上司がいつも助けてくれました。おかげで日常的に使う用語はわかるようになりましたが、お客さまからの相談は高度で専門的なことばかり。熟練の職人さんたちが抱える課題は、私ひとりが何年勉強しても解決できるものではありません。だからこそ、相談された分野に詳しい人を社内や協力会社などから探して、お客さまと引き合わせることで課題の解決方法を探ります。自分でも不思議に思いますが、人と人を会わせることが私の仕事になっているのです。私が解決したわけではないのに「竹井くん、ありがとう」と感謝していただき、別のお客さまを紹介してもらえることも珍しくありません。そういったご縁もあるから新規の営業をしなくても、自分のお客さまが増えていく。これも、当社の営業のおもしろさだと感じています。

あるお客さまから相談された原因不明の鋳造の不良の件では、何をやっても改善できず、お客さまも私も本当に困り果てました。ところが、ある原材料がリニューアルして成分の配合が変わっていることが原因だと気がつき、それで解決することができたんです。この時はお客さんと肩を叩きあって喜びました。お客さまから仲間として認められていることを感じた瞬間で、それがとても嬉しかったですね。

今は人のつながりの大切さを実感しています。どこで誰とどんな出会いがあるか。それがどんなお仕事につながるかわからないので、新しい人にどんどん出会うように心がけています。当社の営業は、人と関わることで結果がでます。人と話すことが好きな人なら、きっとやりがいを感じられると思います。
（岡山営業所　竹井剛志　入社5年目）