【重要なお知らせ】メールアドレス流出に関するお詫び

重要なお知らせ
2022年1月13日
おかぴファーマシーシステム株式会社

メールアドレス流出に関するお詫び

2022年1月12日、「とどくすり」の会員ユーザー様に対し、システムリニューアルに伴うお知らせメールを送信する際、不手際によりBCC送信ではなく宛先のメールアドレスが表示される形で送信をしたことが判明いたしました。

会員ユーザー様をはじめ、関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

このような事象を発生させてしまったことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1. 経緯
・2022年1月12日午前10時35分ごろ、「とどくすり」の会員ユーザー様に対しシステムリニューアルに伴うお知らせメールを送信しました。
・該当メールは、会員ユーザー様10名毎にメール1通（宛先に10件のアドレス）で、送信件数は約700通(送信先のアドレス件数：6,926件)です。
・該当メールの宛先メールアドレスを「BCC」で送信すべきところ「TO」（メールアドレスが表示される形式）で送信してしまいました。
（ご本人様以外の会員ユーザー様9名のアドレスが「TO」に表示されている状態で送信）

2. 流出した情報
・メールアドレス（メールアドレス以外の漏洩はございません）

3. 会員ユーザー様への対応
当該メール送信先の会員ユーザー様に、メールアドレス流出に関するお詫びと当該メールの削除をお願いするメールを1月12日に送信しております。

4. 今後の対応
・個人情報を含む重要なメールや複数の会員ユーザー様に対しメールを送信する際は、複数名による配信前チェックを実施いたします。
・個人情報保護および情報セキュリティに関する社内教育を徹底するとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。

ご質問等がある場合には下記お問い合わせ先までご連絡ください。
本件に関するお問い合わせ先
とどくすり運営事務局
Mail：todokusuri_support@okapi.co.jp
TEL：0120-407-543
受付時間：月～土 10時-17時（日祝休）

以　上