福井ダイハツ販売(株)

　生活に密着したダイハツの軽自動車に安心と信頼を載せてお届けする。設立から50年余、私たちはずっとこの想いのもとに活動を続けてきました。当社が目指すのは、ナンバーワン企業ではなくオンリーワン企業。「お客様のカーライフを支える」という使命を実現するために、私たちは人を見つめた会社づくりに力を注いでいます。
　私たちがオンリーワンの存在になる重要な鍵は、「CS（お客様満足度）」をいかに上げていくかということです。当社では各店舗での少人数のチーム活動を継続しており、日常業務の中で起こる問題点の原因追求と改善策を話し合う、ボトムアップ型の現場づくりを基本としています。自分たちで考え、行動していくことで、社員一人ひとりが福井ダイハツの信頼を築き、会社を成長させている責任と自信を持つ。私たちはそんな組織を目指して、常に「なぜ？」を繰り返し、店舗ごと、社員ごとに切磋琢磨を続けています。
　現在、自動車ディーラーには点検車検以外にも保険やローンなど、クルマの販売を通してお客様のカーライフ全体をサポートすることが求められています。商品知識や自動車税制など、覚えることが多いのは大変かもしれませんが、その分いろいろなお客様と出会い、生活に関わっていける楽しさもあります。現場の先輩として、私も若手にはこのやりがいを感じてほしいと思っています。そのため、当社ではフレッシュマンサポート制度を導入し、新人には同世代の先輩がアドバイザーになり、業務の指導と心理面のサポートを1年間にわたって行っています。先輩たちも時間があれば接客のロールプレイングを行っており、誰もが「福井ダイハツの顔」としてお客様に向きあっていけるよう、実践の場で役立つ教育に取り組んでいます。
　福井県は1世帯に1台の割合で、軽自動車が普及しています。私たちはそのトップブランドとして、これからも力を発揮していかなければなりません。お客様の暮らしに寄り添いながら、自分を成長させ、自己実現を図っていく。そんな仕事ができる福井ダイハツです。