(株)東武宇都宮百貨店

◇インターンシップへの参加がきっかけで、宇都宮への就職を決断
東京都出身で、大学も都内だった自分が、こうして宇都宮で働くようになるとは就職活動を始めた時点では思ってもいませんでした。学生時代のアルバイトでお世話になった先輩が百貨店で活躍していた経験があり、楽しそうな職場だと聞いてインターンシップに参加。地域密着ならではのアットホームな雰囲気の職場で、ここなら楽しく仕事に取り組み、お客様のために頑張れると確信できました。

◇地域のお客様との関係も素晴らしいことを実感
接客の基本は「笑顔」です。学生時代のアルバイトのときから、笑顔ならほかの誰にも負けない自信がありました。入社後、現在の食品・レストラン部に配属になってからも、この笑顔をモットーに接客に取り組みました。すると、2カ月くらい経ったときのこと、ある女性のお客様から「いつもは何気なく東武宇都宮百貨店に来ていたけど、これからは舘岡さんの笑顔を見るために来るわね」と声をかけていただけたのです。本当にうれしかったですね。アルバイト時代に先輩から「東武宇都宮百貨店は、スタッフはもちろん地域のお客様も素晴らしい」と聞いていた通りでした。このお客様の言葉を忘れず、日々の仕事を頑張っていきたいと思っています。

◇ 人材育成の面でも会社に力になれる存在へ
東武宇都宮百貨店は、開店62周年を迎えた歴史ある百貨店です。シフト制で土日の休みも可能になるなど安心して長く働ける環境があるので、10年、20年、30年と着実にキャリアを積んで、会社の中心的存在になっていくことが大きな目標です。そのために、まずは現在の食品・レストラン部で、お客様ニーズがどういったものなのか、また当社が必要とする人材像はどういった人なのかをしっかり把握して、それに対応できるふさわしい人材に成長したいですね。その上で、いずれは人材育成の面でも、会社の力になっていきたいと思っています。