(株)大和【YAMATO】

当社は東京と信州・安曇野を拠点に、幅広いギフトカタログ事業を展開。安曇野本社では、注文の受付から発注処理、お客様からの問合せ対応、実際の出荷に伴う検品作業まで、ロジスティクス業務全般をワンストップで担っています。独自のシステムで物流データを一元的に管理しているため、納期のお問合せなどにもスピーディーに対応できるのが強み。例えば、結婚式に来てくれた友人にかわいいお菓子を贈りたい、父の日の贈り物と一緒に普段言えないありがとうを伝えたい、そんなご依頼主様の色とりどり思いを、間違いなく丁寧に、贈り先のお客様のもとへ運んでいきます。
カタログ事業で30年近く培ってきた企画制作力も、当社の自慢です。幅広く満足いただける総合型カタログはもちろん、ブランドとコラボしたものや全国の職人さんの逸品を厳選した1冊など、読み物としてのこだわりも凝縮させました。掲載する商品は自社バイヤーが全国へ赴き、各カタログにふさわしいラインナップを買い付けています。
今回はロジスティクス部門中心の募集ですが、将来は希望に応じて、企画・バイイングに関わっていただくことも可能です。当社の物流を知り、お客様の意見やニーズを汲み取る経験は、新しいギフトシーンを創る上でもきっと役に立つと思います。（受注センター／長澤敏行さん）

私は入社時から、コールセンターやカタログ事業の受注業務を経験。現在は、法人のお客様に対応するNB事業と、直販ショップやWebショップからの注文に対応するアンティナ事業のグループ長を兼任しています。受注センター内では10名のリーダーのうち、8名が女性。産休・育休や時短勤務制度も整っており、長い目でキャリアを積んでいきやすい環境です。育児中のメンバーも多いですが、お子さんが体調を崩したり学校行事があったりした時は、お互いにサポートしながらスムーズに業務を進めています。
近年では、企業様の記念品や株主優待品を扱うことも増えてきました。地域にいながら有名百貨店や大手企業に向けた仕事ができるのは、やりがいの一つです。直営サイトではお客様からのレビューで、贈る側の思いやギフトのきっかけも見えるので、気持ちもいっそう引き締まります。お客様の思いを汲み取り、贈り先にしっかりと届けるにはどうしたら良いかを考えるのもこの仕事の楽しさだと感じています。（同／小林晶子さん）