中日信用金庫

【店舗でのご相談に即答できる窓口に！】
生まれ育った愛知県で地域に貢献したい。そう思った時に、頭に浮かんだのが金融機関での仕事でした。中でも当庫の説明会で出会った総務の方の人柄に惹かれ、“こんな人たちと一緒に働きたい”と思ったのが入庫の決め手となりました。信用金庫での業務知識はなかったものの、新入職員研修で基礎の基礎から学ぶうちに少しずつ仕事に対するイメージが膨らんでいきました。
業務としては、最初は簡単な入金・出金等のオペレーション業務からスタート。現在は窓口テラーとして来店されたお客様のご用件をお伺いし、入金・出金業務やさまざまな手続きのご案内等を行っています。窓口では預金・融資・保険商品などトータルに対応するため、責任感も必要ですし、何より専門用語など覚えることもたくさんあります。
それでも「ありがとう」の言葉をいただけたり、「頑張ってね」と言っていただけるとうれしくて。学んだことをしっかり自分のものにし、お客様のために頑張ろうという気持ちになれます！ゆくゆくは、一人ひとりのお客様に合わせた接客ができるようになることが目標です（佐藤鈴華／内勤営業／2017年入庫）。

【早くから責任ある仕事を任せてもらえます】
金融の仕組みを知れば、自分の役にも立ち、会社を経営する父親が困った時に相談相手となれるのではと考え、金融機関を選びました。
中でも当庫は名古屋市内を中心に展開しており、地元に貢献ができることやお客様に寄り添って仕事ができる点に親しみを感じ選びました。
学生時代に経済や経営を学んでいなかったため、多少の不安はあったものの、金庫は入庫後3年間を研修期間と捉えており、基礎知識等を徹底的に教えてもらえますので焦る必要はありません。
現在、営業担当として活動しています。当初はお客様との信頼関係を築くことに傾注するあまり緊張の日々でしたが、今は、会話を楽しみながら少しずつお客様の悩みや課題等をお聞かせいただけるようになってきました。取引先の工場のトラブルで、仕入れが止まってしまったお客様にご融資して感謝されたり、個人の方には所得控除につながる商品のご案内等で喜んでいただいています。
ただ、お客様のニーズへの対応力はまだまだで、財務や税務等の知識も足りません。まずは多くの経験を積み、お客様の力になれる職員を目指したいと考えています（江原裕紀／営業／2015年入庫）。