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最終更新日:2022/1/14
「目標意識を持ち、自分の頭で考え行動できる人なら、必ずご活躍いただけるはずです」と、求める人物像について語る経営企画室総務グループ・岩永さん(GM)
当社は世界に誇るTOYOTA車の販売・点検・メンテナンスを通じて、お客さまの安全で快適なカーライフをお手伝いしています。当社は、自動車メーカーではなくディーラーです。トヨタの看板を掲げる以上、トヨタの車を1台でも多く販売することが業務の中心ではあります。しかし、トヨタの販売会社は岡山県内だけでも5社あり、さらに、2020年5月よりトヨタ車全車種併売化を迎え、画一的な店舗づくりやサービスをご提供しても意味がありません。TOYOTAの商品力、ブランド力に頼ることなく、当社は当社の指針を持って営業、サービス、店づくりにおいて最高のレベルを目指し続けています。自動車販売における、当社の指針。それは、ほかでもない社員一人ひとりを「売る」ということに尽きます。なぜなら、商品に差がない中で当社が選ばれるためには、「この店で買いたい」「この人から買いたい」と思っていただけるかどうかが大きなカギとなるからです。それは、決して簡単なことではありません。なぜなら新車購入というアクションの背景には、お客様お一人おひとりのドラマがあります。5年、10年と大切に乗り続けてきた愛車との思い出、買い換えのきっかけとなった出来事、次なる‘パートナー’に選んだ車種への想い…。それらを真に理解し、想いに寄り添うことのできる人だけが「あなたから買いたい」という言葉を手にすることができるのです。もちろん、どんなに優れた人間力を備えていても、経験や知識を持たずしてお客様にご対応することはできません。約2カ月間の新入社員研修をはじめ、店舗配属後も店舗スタッフのサポート、さまざまな学びの機会を用意しております。外部研修や資格取得のチャンスも豊富にあります。また、20歳代~60歳代までさまざまな年代のスタッフが活躍する当社ですが、入社年次や立場を越えたコミュニケーションが活発で、風通しのよさも抜群。分からないことや困ったことがあれば、誰にでも気軽に相談できる自由闊達な雰囲気です。一方で、経験・入社年次に縛られることなく、頑張る人、伸びる人を正当に評価します。成長を支え、モチベーションを高め続けられる環境もしっかり整っています。想いに寄り添い、夢がはぐくまれる企業風土・信頼し合い高め合える仲間たちの存在こそ当社最強のブランド力となっているのです。
クルマの販売だけではありません!