翻訳We will answer the main questions regarding PCR tests at your visit.
● Questions about reservations and visits
● Questions about fees and payments
● Questions about test result (negative) certificate
Q. How should I make a reservation?
A. Please make a reservation from the reservation page of this site.
Q. I'm likely to be late for the reserved time (it seems to arrive early), can I inspect it?
A. We will accept orders from 5 minutes before the reserved time. Acts such as lining up in the corridor will be a nuisance to the neighborhood, so please come 5 minutes before the reservation time to the reservation time. If you would like to change the reservation time, please contact us in advance.
Q. I want to make a reservation from the WEB, but I don't have a phone number or email address because I am a child. What should I do now?
A. Phones and email addresses may be duplicated with those who accompany you (parents, representatives, etc.). However, since the test results will be sent to the registered e-mail address, the test results may be known to other people, so please obtain your consent in advance.
Q. I made a reservation to visit the store from the WEB, but I haven't received an email.
A. Those who have been set to "Rejection" in the domain settings etc. may not be able to receive the reservation confirmation email, so set it so that you can receive emails from "yoyaku@pcr-nagoya .com". Please. In addition, it may be sorted to the junk mail folder, so please check it.
Q. Are there any busy or vacant hours?
A. It is relatively easy to get crowded at 10:00 and 15:00. Also, compared to 00:30 every hour, there are fewer reservations for hours such as 15 minutes and 45 minutes, so if you want to avoid congestion, you should make a reservation at this time.
Q. How can I cancel?
A. Cancellation can be canceled from the link in the confirmation email at the time of reservation or in the confirmation email sent the day before the inspection reservation. We will also cancel your inquiry ifus.
Q. Can I take the test without making a reservation?
A. It is a complete reservation system only for those who have made a reservation. Even if you come to the store without a reservation, we will not be able to respond, so please make a reservation in advance.
Q. I got lost on the way.
A. Please refer tothis page for an illustration of how to access it. Also, if the store is not crowded, please contact us by phone (052-446-7338).
Q. How much is the PCR test fee?
A. If you come to the store and have a PCR test, it will be 3,000 yen (tax included) once. We also sell a PCR test kit that collects saliva at home and brings it in or mails it for 3,500 yen (tax included), so please choose according to your convenience.
There is also a course (starting from 6,000 yen) that gives you the test results as soon as possible. Please contact us for more information.
Q. What kind of payment methods are there?
A. In the case of inspection at the store, you will have to pay at the counter on the day, but we can handle cash or PayPay. Payment by credit card or e-commerce is not possible.
Q. How much is the test result certificate?
A. The PCR test result certificate is 3,000 yen (tax included) per copy. Please pay separately from the PCR test fee. If you need the original certificate, please ask at the counter on the day of the event. (Original fee + 1,000 yen is required)
Q. Can I get a receipt?
A. When you receive the inspection fee at the reception desk on the day of the inspection, we will give you a receipt, so please receive it.
Q. 検査にはどれくらい時間がかかりますか？
Ａ. 来店して採取いただくまで、個人差はありますが概ね3-10分程度です。検査用の検体を提出いただけたらお帰りいただけます。
Q. PCR検査結果が出るまでにどれくらい時間がかかりますか？
Ａ. 検体をお預かりした後、PCR検査の結果が出るまでには検査場までの輸送を含み概ね翌日中（土曜日は翌々日中になることもあり）です。ただし、検査の結果、再検査が必要となった場合はプラス6時間程度お時間が必要になります。また、全体の検査数が多くなった場合には、順に検査となりますので結果が出るまでに予想以上の時間が必要な場合があります。あらかじめご了承ください。
なお、当日中に結果が判るコースもございます。詳しくはお問い合わせください。
Q. 検体の採取はスタッフにやってもらえますか？または介助して（手伝って）もらえますか？
Ａ. 検査する検体の採取は、必ずご自身またはご家族などで行っていただきます。検体の採取について、当店スタッフは一切お手伝いができませんので、ご自身またはご家族などで採取できない場合はPCR検査を行うことができませんので、予めご理解のうえお越しください。
Q. 子供でもPCR検査は可能ですか？
Ａ. 検査する検体の採取が可能であれば、年齢問わずPCR検査が可能です。小さなお子さんですと、付き添いの方のお手伝いが無いと採取が出来ない場合がございます。また直前の飲食など制限事項がありますのでご注意ください。
Q. 検査の直前にタバコを吸いましたが検査可能ですか？
Ａ. タバコ（電子タバコ含む）を吸ってからは30分以上（出来れば60分以上）空けて検査がするのが望ましいです。正常に検査ができない恐れがありますので、タバコを吸った後は、水などでしっかりと喉を洗い、それから30分以上時間を空けてからおいでください。
Q. こちらでPCR検査をして何がわかりますか？
Ａ. 当店で行うPCR検査サービスでお知らせする検査通知から推測できるのは、「ご提供いただいた唾液等から取り出した検体の中に、新型コロナウイルスが存在するかどうか」についてのみです。その検査状況を（存在した場合に陽性または高リスク／存在しなかった場合に陰性または低リスク）としてご報告いたします。
Q. 陽性という結果が届きましたが、どうしたらよいですか？
Ａ. 「PCR検査」の特性として、検体にウイルスが存在したとしても、一定確率で存在しない状態を示したり、逆に検体にウイルスが存在しなかったとしても、存在する状態を示したりする場合があります。仮に、陽性(唾液の中に新型コロナウイルスが存在することを示すような検査状況)であると通知されたとしても、新型コロナウイルス感染症に感染しているかどうか等については判断できませんので、弊社提携医療機関、または、かかりつけのドクターまたは地域のルールに従い、最寄りの保健所や発熱相談窓口等にご相談くださいますようお願いいたします。
Q. 変異株などの新型コロナウイルスでも検査できますか？
Ａ. 検査会社によっても表現が異なりますが、新型コロナウイルスの変異株（イギリス/アルファ株・インド/デルタ株など）も検査で検出することも可能です。ただし、変異株につきましては、変異という特性上、現状および未来において必ずしも検出できることを保証するものではありません。
Q. 検査結果証明書の作成はしてもらえます？
Ａ. 当店でPCR検査をお受けいただいた方のみ、検査結果証明書の作成が可能です。作成にはPCR検査費用の別に証明書発行費用が必要です。
Q. 検査結果証明書と陰性証明書の違いを教えてください。
Ａ. 検査結果証明書はPCR検査をお受けいただき、その結果を記載したものです。一方、陰性証明書とは検査結果証明書の検査結果に「陰性」と書かれたものを指しますので、PCR検査結果が陽性の場合は「陽性証明書」となり、検査結果が陰性の場合は「陰性証明書」といった表現になります。
Q. 検査結果証明書はいくらですか？
Ａ. PCR検査前にお申込みいただいた場合、検査結果証明書は1通につき3,000円（税込）が必要です。（PCR検査代と合計で、税込6,000円となります）PCR検査後に検査結果証明書の発行を希望される方は、1通につき5,000円（税込）が必要です。
なお、証明書の原本が必要な場合は1通につき＋1,000円（税込）が必要です。
Q. 検査結果証明書はいつどのようにもらえますか？
Ａ. PCR検査結果が出たあとに、検査結果証明書を作成いたします。検査結果証明書はPDFファイルで発行し、メールにてお送りいたします。印刷したものが必要な方は、メール受信後にご自宅のプリンタやコンビニなどでプリントアウトしてください。
原本をご注文いただきました場合には、検査結果をEメールで通知後にあらためてご来店ください。窓口でのお渡しまたは専用ロッカーでお渡しいたします。
Q. 検査結果証明書は英語で作成してもらえますか？
Ａ. 検査結果証明書は、日本語と英語の併記で作成いたします。日本語のみ、英語のみ、またはその他の言語での作成は行っておりません。
Q. 検査結果証明書には赤色のスタンプは押してありますか？
Ａ. 赤色のスタンプとは角印（社印）のことだと思いますが、検査結果証明書には検査会社の社印が押してございます。PDFファイルをプリントアウトする際にはカラーで印刷ください。
Q. こちらの検査結果証明書で海外渡航は可能ですか？
Ａ. 海外渡航に限らず、検査結果証明書が提出先において使えるかどうかの判断は、こちらでは致しかねますので、証明書を提出する先にあらかじめご確認ください。証明書サンプルはこちらをクリック
Q. 検査結果証明書を受け取りましたが、提出先で使用できませんでしたので、返金してもらえますか？
Ａ. 検査結果証明書は使用の有無にかかわらず返金はできません。あらかじめ提出先にご確認いただくようにお願いいたします。
Q. I need a certificate that has been inspected within 72 hours, but I cannot inspect it on that day. Is it possible to change the date and time of the inspection?
A. The inspection date and time stated on the certificate cannot be changed for any reason. In addition, other items cannot be written differently from the facts.
If you have any questions, please feel free to call us.
052-446-7338
* Calls are accepted daily from 10:00 to 15:00.
* If the store is crowded, you may not be able to . Please note.
