KeePer技研(株)【東証一部上場】

当社の源流を遡ると、私が脱サラして始めたガソリン販売業に行き着きます。その後、その会社からスーパーポリマー事業部を分離して洗車やカーコーティングの施工、それに使うケミカルや道具などを手がける「アイ・タック技研(株)」を設立。コーティングケミカルを全国のガソリンスタンドに販売する事業を始めました。そのときのブランド・アイデンティティーが「keePre」です。2010年にこのつづりを「KeePer」に変え、2014年には現社名に改めました。Keepはもちろん、車をきれいに保つという事業内容を示しています。Pを大文字にしたのはPerson、つまり人が中心であるという思いを込めたからです。こうした経緯から分かるように、当社は「車をきれいにする」ことを目指すサービス業です。

その考えを実現するために取り組んでいるのが、店舗、営業、開発の三位一体によるビジネスモデルです。当社のケミカル製品は社内の化学研究室で独自開発しています。製品は綿密なテストを繰り返し、カーコーティングと洗車の専門店「キーパーLABO」でお客様に提供します。そこでフィードバックされたノウハウは施工店に伝えられます。「キーパーLABO」は現在、直営で88店舗、FCで11店舗展開しています。全国の主なガソリンスタンドを対象とする技術認定店の「キーパープロショップ」は6,000店以上あります。キーパーの正しい施工技術を教えるために設けた全国13カ所のトレーニングセンターでは、年間約5万人の研修生が学んでいます。

これまでにない「新しい洗車文化」の普及を目指している当社ですが、製品や施工の良さは体験した人でないとなかなか実感できません。当社のケミカル製品は簡単にいうと極めて柔軟性に富んだ強靭なガラス状の無機質です。最高級のコースならノーメンテナンスで3年間、施工時の輝きを保ち続けます。ワックスとは比べ物にならない仕上がりを目の当たりにすると、たいていのお客様は腰を抜かします。そして、スタッフを褒めてくれます。当然、スタッフは喜びます。つまり、車が驚くほどきれいになれば顧客満足度はもちろん、従業員満足度を高めることもできるのです。実作業に当たるスタッフの平均年齢は27.3歳。屋外の仕事であるにもかかわらず当社の定着率が高い背景はそんな点にあるのかも知れません。
（代表取締役会長兼CEO、谷好通）