神奈川日産自動車(株)

セレナやノート、リーフなど数々の人気車を抱える日産車を販売する神奈川日産。オン・オフをうまく切り替えながら、お客さまに最適なカーライフを提案する仕事にチャレンジしてみませんか。

■「あなたから買って良かった」のひと言でモチベーションが上がる
私の接客スタイルは、“必要な情報だけお伝えする”です。1～100までご説明するのではなく、お客さまに今必要な情報だけをわかりやすくお伝えするように心掛けています。お客さまから「村田さんから買って良かった」と言われたときに一番やりがいを感じます。同僚たちは個性があり、切磋琢磨しながら成長できますし、先輩方ともお互いに助け合いながら仕事ができ、バランスの取れた働きやすい職場です。転勤がないので地に足をつけ、長く働けるところも当社の魅力です。これからも裏表がない誠実な接客で、自分らしく楽しく働きたいです。（村田陽花さん／2017年入社）

■あくまで自然体に振る舞い、お客さまとの距離を縮める
車の知識はありませんでしたが、新入社員研修で車の仕組みやパーツの名前など、専門知識を学べたので安心して店舗で働いています。幅広い年齢層のお客さまが来店されるので、コミュニケーションをとることが難しいこともあります。そんな時は、店長やマネージャーなど上長にフォローしてもらいながら、なるべく自然体で接することでお客さまとの距離を縮めるように努めています。日産自動車を買うなら誰から買っても車自体の品質は変わりません。ですから、真摯な対応をするうちにお客さまから信頼され、私から購入していただけた瞬間が一番うれしいです。（徳丸里菜さん／2016年入社）

■お客さまに寄り添い、提案。数字として結果が伴うと喜びも倍増
日産自動車で働く父親の影響からファンになり、就職活動では神奈川日産自動車、1本に絞りました。接客のこだわりは、“どんなときも分け隔てなくお客さまに接する”ことです。例えば、来店時には小走りで出迎えるなど、常に全力で気持ちの良い接客を心掛けています。地道に自分のやり方を積み重ねた結果、優秀な成績者に贈られる“WINNERS”という賞を受賞することができました。あの舞台に立ち、表彰されたときの感動は今でも忘れられません。自分の可能性をもっと広げて、いずれは役職ある立場につくのが今後の目標です。（白石麻美さん／2013年入社）