(株)マルナカ

私は転職組。もともと自転車が好きで、移動手段にも使っていたため、仕事を通じて整備のことも深く知りたいと思ったのが入社のきっかけです。以前、「サイクルジョイ」を利用した時に好印象を抱き、それが決め手となりました。
現在勤務している名東店は、2021年3月に移ってきたばかりです。地域的にファミリー層が多く、電動自転車のニーズが多い上、学生さんも気軽に立ち寄ってくださいます。コロナ禍で電車を使わないという方も増えていて、通勤用に走りやすさや乗り心地を重視されるお客様も少なくありません。

自転車は身近なツールではあるものの、それを仕事にすると奥の深さがわかります。今でも知らないこと、初めてのことが多く、業務自体もやりがいに満ちている上、成長を実感できる毎日です。
もちろん、お客様との出会いも楽しみの1つです。車と違い、どんな自転車にするかを決めずに来店される方が多く、私たちが使用目的などをお聞きし、ベストな商品をご提案していきます。お気に入りの1台が見つかったお客様の中には、その後も「調子いいよ」など、店の前を通るたびに声をかけてくださる方もいるんですよ！

働く環境も魅力的です。会社自体、70年以上の歴史があるものの、つねに新しい考え方ややり方を取り入れようというポリシーを持っています。今もホームページのリニューアルや、アプリの開発にチャレンジしているほど。若手の意見も尊重し、良いと思ったことは後押ししてくれます。だから気兼ねなく自分の考えを発信することができ、それを次の活動へとつなげていくことができるんです。
本部スタッフや社長との距離も近く、私も店舗異動の際には、その理由や今後の方針などを社長の口から聞くことができました。また先輩の中には、お客様の声を積極的にフィードバックし、商品開発に携わっている人もいます。

当社で活躍する人材の共通点は、お客様はもちろん、社内の仲間ともコミュニケーションを図り、能動的に動くことのできる人。そして笑顔を忘れず、真摯な姿勢でお客様に向き合う人だと思っています。
私自身は今後、さらにスキルアップをめざし、ゆくゆくはチーフや店長として活躍することが目標です（奥村美咲／販売員／サイクルジョイ名東店／2019年入社）。