• 「ラクウル」はビックカメラグループのソフマップが運営する宅配買取サービスです。買取対象アイテムは、「買取に出す前に」をご参照ください。
  
  ＞買取に出す前に


• 売却代金は「銀行振込」または「ビック買取マネー」として受け取る事ができます。
• アイテムをお送りいただくには梱包が必要です。
• 無料の梱包箱（６種類）をご用意しておりますので、箱・梱包資材をお持ちでない場合でもお送りいただけます。
• アイテムが無料の梱包箱に収まらない場合は、お客様ご自身で箱のご用意と梱包をお願いします。
  ※縦＋横＋高さの合計が160cm以内・25Kg以内で輸送中に破損しないよう厳重に梱包をお願いします。
  
  ＞梱包箱について

• お申込みには会員登録が必要です。
• 日本国内にお住いの20歳以上の方がご利用いただけます。
• ラクウルで取り扱い可能な本人確認書類をご用意ください。
• 「本人確認書類の住所・現在お住まいの住所・査定アイテムの引き取り先の住所」が全て一致している必要があります。
  
  ＞本人確認書類登録について

WEBブラウザをご利用の方

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１．メニューボタンをタップするとメニューが表示されます

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• 登録が完了すると新規会員登録完了メールが送信されますので、メール受信を確認して下さい。
• 届いていない場合はメールアドレスの登録間違いか、迷惑メールフォルダ等の別フォルダに振り分けられている可能性があります。
  マイページの「アカウント編集」で、ご登録アドレスが間違っていないか確認して下さい。
  ドメイン指定受信をご利用の場合は迷惑メールフォルダに振り分けされる事があります。
  ドメイン「@sofmap.com」を受信できるように設定の変更をお願いします。

ウェブをご利用の方

• 会員ログイン後、画面右上の「いますぐ買取申込」からお申込みください。
  

アプリをご利用の方

• 会員ログイン後、画面下メニューの「売る」からお申込みください。
  

申し込みが完了すると、指定した集荷日に運送会社が伺います。
アイテムを梱包する準備をしましょう。

＞配送について

※天候や交通状況により、遅れが発生する場合がございます。集荷予定日時を過ぎても運送会社がお伺いしない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

査定が完了し次第、メールでご連絡します。
アプリの場合はメールとプッシュ通知の両方でご連絡します。
ウェブもしくはアプリから査定結果を確認し、売却・返却の選択をお願いします。

売却代金はウォレットに貯まります。
ウォレットからは、「銀行振込」または「ビック買取マネー」として入金する事ができます。
※ご本人様名義の口座登録が必要です。

「銀行振込」での引き出し

「ビック買取マネー」での引き出し

「お店で現金受取」での引き出し