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「故障紛失サポート with AppleCare Services」を退会したい

「故障紛失サポート with AppleCare Services」の退会は、メッセージサポート、auショップ/au Styleでお手続きが可能です。退会された場合、次回のiPhone／iPad購入時まで再加入できません。

本操作はauご契約中の端末が対象です。
月の途中で退会した場合でも、月額料は日割とならず、1カ月分の月額料が発生します。
Android端末向け「故障紛失サポート」の退会方法は以下からご確認ください。

Android端末向け「故障紛失サポート」の退会についてはこちら

■メッセージサポートから退会手続きをする

My auアプリから、メッセージ（テキスト形式）でお手続きができます

My auアプリからの詳しいお問い合わせ方法はこちら

1

「My auアプリ」を起動して、右下の［サポート］アイコンをタップします。
2

［メッセージでお問い合わせ］をタップします。
3

「故障紛失　アップル　退会」と入力し、［送信］をタップします。

選択肢が表示されるので、［故障紛失AppleCare/退会］をタップします。

4

案内に従い、操作を進めます。

LINEやプラスメッセージからもお問い合わせできます。こちらのページから、利用したいメッセージサポートアプリを選びタップしてください。

■その他の退会手続き方法

auショップ/au Style

「auショップ/au Styleご来店予約」でご予約のうえ、契約者ご本人さまがお越しください。

お手続きには、ご本人さま確認書類等が必要です。

「auショップ/au Styleご来店予約」はこちら

ご本人さま確認書類の詳細はこちら

質問ID：a00000000353　2021年10月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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