塩谷 舞 mai shiotani @ciotan·Mar 13, 2018「リンク飛べるようにして欲しい」 「画像保存したい」 「改行したい」 「PCから投稿したい」 「画像加工だけに使いたい」 「複数ワード検索したい」 …って声をガン無視し続けてるのにインスタグラムが普及してることを思うと「ユーザーの声を素直に聞く=サービスが普及する」ではないんだよなぁ…92.6K5.9K
塩谷 舞 mai shiotani @ciotan·Mar 13, 2018書きました! 「ユーザーの声」をガン無視してきたあのサービスは、強い #記憶に残るWebメディアの作り方note.com「ユーザーの声」をガン無視してきたあのサービスは、強い|塩谷舞(mai shiotani)|noteText by 塩谷舞(@ciotan) サービス提供者とユーザーとの距離が、良くも悪くも「近すぎる」のが、インターネットというもの。 リアクションがすぐにわかる、相互コミュニケーションが実現する、親近感がわきやすい……といったポジティブな面もありますが、 SNSなどは従来の「お客様お問い合わせ窓口」に比べて意見を書き込むハードルはめちゃんこ低いですし、時にはあらゆる意見が批判になり、それが...4123429