![取材担当者-染谷](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="60" height="80"><rect fill-opacity="0"/></svg>)
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取材から受けた会社の印象
取材にお伺いすると、フロアはとても賑やか。チームメンバー同士で、共有漏れや認識相違がないように確認し合ったり、隣の席の方と会話したりと、皆さん積極的にコミュニケーションを取りながら仕事をされていたのが印象的でした。メールやチャットツールでのやり取りも多いとのことです。世界規模で事業を展開する企業ということでちょっと緊張してしまいましたが、チームワークや助け合いの風土が根付いているあたたかい風土にホッとしました。
また、ダイバーシティの文化が根づいている同社。男女比は半々で、管理職として働く女性も多いとのことです。性別や国籍に関係なく、様々な方がご活躍している環境だと感じました。さらに同社は、社員同士の交流も活発。クリスマスパーティーやサークル活動にも自由に参加して楽しむなど、上手にオン・オフを切り替えていらっしゃるようでした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◇存分にスキルアップできる環境で働ける。
Web広告の知識が得られるため、自分自身のスキルアップにつながります。正社員に登用されていくことはもちろん、Webマーケティング業界全体で使える知識が身につくため、市場価値を高めることができます。
◇顧客から感謝される喜びを感じられる。
ある日、大手広告代理店から設定できないターゲティングについての問い合わせがあったときのこと。担当した社員の方は、すぐに断ることはせず、具体的なニーズをお聞きし、ニーズを満たせる設定可能なターゲティングを提案したのだとか。この対応に代理店は大変満足し、とても感謝されたそうです。このように自分が対応した顧客から感謝の言葉をいただけたときは、大きなやりがいを感じられるでしょう。
Web広告の知識が得られるため、自分自身のスキルアップにつながります。正社員に登用されていくことはもちろん、Webマーケティング業界全体で使える知識が身につくため、市場価値を高めることができます。
◇顧客から感謝される喜びを感じられる。
ある日、大手広告代理店から設定できないターゲティングについての問い合わせがあったときのこと。担当した社員の方は、すぐに断ることはせず、具体的なニーズをお聞きし、ニーズを満たせる設定可能なターゲティングを提案したのだとか。この対応に代理店は大変満足し、とても感謝されたそうです。このように自分が対応した顧客から感謝の言葉をいただけたときは、大きなやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ◆頻繁なアップデートについていく苦労がある。
テキスト広告・イメージ広告・動画広告・リッチメディア広告などWeb広告の種類は豊富で、新しいタイプの広告も次々と登場する世界です。広告配信ツールのアップデートは、週に数回と頻繁にあります。そのため1回覚えたらOKということはなく、自分の知識も更新し続けなければなりません。特に重要なアップデートは、チーム内で席の近い同僚と確認し合うなど、主体的に動いて情報を逃さないように努力する必要があります。
また時には、今まで出来たことが出来なくなるような機能面のアップデートもあります。顧客からの問い合わせに対して誤った回答を伝えてしまうことがないよう、スピード感をもって理解しなくてはなりません。
さらに、ツールがアップデートされる際は、英語の仕様書を読んで理解する必要があります。もちろん翻訳機を使えますが、細かなニュアンスは自分たちで理解する必要があります。英語に苦手意識があると苦労しそうです。
◆ハイレベルな問い合わせに適切に回答する大変さも。
顧客からの問い合わせは、一問一答で終了するようなシンプルなものではありません。問い合わせの背景を汲み取り、一件一件に対して適切な回答が求められるため、自分自身で深く考えてアウトプットすることが求められます。
テキスト広告・イメージ広告・動画広告・リッチメディア広告などWeb広告の種類は豊富で、新しいタイプの広告も次々と登場する世界です。広告配信ツールのアップデートは、週に数回と頻繁にあります。そのため1回覚えたらOKということはなく、自分の知識も更新し続けなければなりません。特に重要なアップデートは、チーム内で席の近い同僚と確認し合うなど、主体的に動いて情報を逃さないように努力する必要があります。
また時には、今まで出来たことが出来なくなるような機能面のアップデートもあります。顧客からの問い合わせに対して誤った回答を伝えてしまうことがないよう、スピード感をもって理解しなくてはなりません。
さらに、ツールがアップデートされる際は、英語の仕様書を読んで理解する必要があります。もちろん翻訳機を使えますが、細かなニュアンスは自分たちで理解する必要があります。英語に苦手意識があると苦労しそうです。
◆ハイレベルな問い合わせに適切に回答する大変さも。
顧客からの問い合わせは、一問一答で終了するようなシンプルなものではありません。問い合わせの背景を汲み取り、一件一件に対して適切な回答が求められるため、自分自身で深く考えてアウトプットすることが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人Web広告の仕組みや「誰にどういったWeb広告を打てば売上アップにつながるか」といったデジタルマーケティングに興味のある方は向いています。また、Web広告・デジタルマーケティング分野全般で通用する知識・スキルを身につけられます。市場価値を高めてキャリアアップを目指したい方にもピッタリでしょう。また、相手の話をしっかり聞くことができる方や、相手にわかりやすく情報を伝えることが得意な方は活躍できます。
向いていない人Web広告に関心がない人には向いていません。アップデートなど必要な知識の習得に前向きに取り組めなかったり、顧客からの問い合わせに寄り添えない可能性があるためです。また、問い合わせの意図や背景を考えたり、わかりやすく伝えようと努力することが苦手な方にも不向きといえるでしょう。
