利用規約

施設内利用上の注意
急ピッチで作ったキャンプ場は まだまだ整備中ですが来春には 雪解けと同時に又新たに整備して行きたいと思います。
年内もあと少しで雪でクローズと なりますが自然の中でのキャンプを 残り数週間お楽しみください。
寒くなることが予想されます。お越しになる方は最大限の防寒対策を講じて下さい。また冬キャンプには、雪や寒さを肌で感じる特別な味わいがあります。ストーブや焚き火のあたたかさが、身体と心に染みてたまりません。テントの中で暖を取る際は、しっかりと換気をして一酸化炭素チェッカーを併用し、万全の対策で冬キャンプを楽しみましょう！

ご来場について

お車でお越しの際は交通ルールを厳守し安全運転でお越しください
途中の山道は私有地ですので、安全運転をお願い致します。駐停車禁止です

車幅３mを超える車両はキャンプ場までの道中にて木の枝に当たる場合がございますので
充分に注意し、近隣の方にご迷惑がない様、走行をお願い致します。

以上の事を守れない方は入場を固くお断りいたします

​場内について

駐車は係員の指示にしたがって下さい
​暴言や暴力的行為を発見した場合は入場をお断り致します

免責事項

■お客様同士、お車でのトラブル
■遊具や建造物、植物を用いた遊びの際の事故・怪我等
■自然災害や虫・獣に関しての事故や怪我等
■盗難・紛失・破損

基本情報

予約は原則、該当月の１ヶ月前1日「天空の森　オープン時間」より開始（例：8月の予約→6月1日 ​　9時半頃スタート）
（一部例外あり：HPでご案内）
・サイトクローズについて　2021年12月20日より冬季休業に入ります。
　積雪、大雨警報が発令された場合はクローズとなります。
　サイト整備等により不定期に発生（HPでご案内）

・支払方法：全額現地にて、チェックインお手続き時にお支払い（paypay可）
・予約方法：オンライン予約、事前予約必須（当日の希望はご来場の前にメール連絡必須）
・予約の変更について：メールにてご連絡ください
・キャンセルについて：メールにてご連絡ください
・キャンセル料金について
　宿泊の3日前７０％：前日・当日１００％

・日程、場所等の調整（いずれか都合のつき日程のみ来場等）のための複数件ご予約はご遠慮下さい
　ＧＷや連休等、当社の定める【特別料金体系期間】は区画割、利用時間、定員、料金、支払い方法、キャンセル料金、
　各種手続き等、普段と仕様が大幅に異なります。
詳細は都度ご予約HPに掲出する各「要項」をご参照ください。 ​

【キャンセル料免除】
キャンプ場に大雨・洪水・土砂災害警報が出た場合はキャンセル料はかかりません。
台風や災害等に関係する警報が出された場合、ご利用前日の15時までに弊社が判断させていただき、順次ご予約の方（免除対象の方）へご連絡させていただきます。

キャンプ場利用について

宿泊 日帰り
平日：14：00〜18：00
土日：14：00〜18：00
日曜：14：00〜18：00		 平日：11：00〜15：00
土日：11：00〜15：00
日曜：11：00〜15：00

・チェックイン/14:00〜
・アーリーチェックイン/12：00〜　別途¥500 

・チェックアウト/11:00
（手続きなどなし）
・レイトチェックアウト/13：00〜
別途¥500 　
ご希望の方は予約時の
メッセージ欄にてご記入下さい。

 ・チェックイン/11:00〜
・チェックアウト/15:00〜

※冬期は降雪の為封鎖になるため休業となります。
※台風や災害等に関係する警報が出された場合、ご利用前日の15時までに弊社が判断させていただき、順次ご予約の方（免除対象の方）へご連絡させていただきます。
※GW、連休、冬期延長長期休暇は上記の限りではございません。
・時間外チェックインは原則利用不可
（以下条件を両方満たす場合を除く）
・追加レンタル申込み、購入：チェックイン受付時間内まで
・レンタル品のお引渡し：16：00まで
・15：00を超える滞在は宿泊しない場合であっても宿泊料金対象
​・荷物の事前発送、及び現地での受け取り、発送は不可
​・未成年のみでの宿泊、中学生以下のみでのご利用不可
ＧＷや連休等、当社の定める【特別料金体系期間】は区画割、利用時間、定員、料金・支払い方法、キャンセル料金、各種手続き等、普段と仕様が大幅に異なります。詳細は都度ご予約HPをご参照ください。

ご利用ルール

・禁止事項：「騒音行為」「共有スペースの占有行為」「オーディオ・楽器・ラジオ等音のでる機器類の夜間使用」「ドローン、お客様へのご迷惑となる機器の仕様」「サイト外（私有地）への立ち入り」
​・チェックイン前のサイト進入、及び場所取り厳禁
・受付時間外のご来場は近隣の方へのご迷惑になりますのでご遠慮ください
・夜間の出入り：22時以降は緊急時以外連絡不可（車両移動を含む）
・花火：所定のスペースで音の出ない手持ち花火のみ利用可能（バケツ持参、燃殻等自身でお持ち帰り処分）
・他のお客様のサイト（スペース）には立ち入らないで下さい。
・ペット：無駄吠えや糞尿の始末等責任を持って適切な管理をし専用サイト外の散歩はご遠慮ください。
・場内における車両事故、盗難、火災、お客様トラブルなどは責任を負いかねます。
・事前の申告無く、無断でキャンプ場を利用した場合、ご精算額に追加の罰則金を徴収の上、今後のご利用をお断り致します。
・場内におけるルール違反、迷惑行為、その他スタッフの指示に従っていただけない場合は、強制的にご退場頂く場合がございます。ご退場頂く場合、料金の払い戻しはできかねます。
​・新型コロナウイルス感染拡大防止の為、マスク未着用でのご来場はお断りいたします。

 

利用者のリスクについて

当キャンプ場は安全が保証されている場所ではございません。
熊や猿などの動物との遭遇による事故、強風による倒木などの事故、突風による事故、落雷事故、お子様などの遭難リスク、自動車による事故、ドッグランでの事故、盗難のリスクなど、様々なリスクがあります。自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意頂ける方の予約を受け付けております。事故防止への配慮や整備、説明など、キャンプ場管理者としてできる限りの対応をしておりますが、利用者さまの理解と配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間が過ごせると考えております。上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。

当店からのメール受信について

当サイトからのメール『予約tenkuresort.com』からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除して頂いただくか、又は弊社ドメイン『tenkuresort.com』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・『tenkuresort.com』のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

ご予約を頂いた時点で、上記規約に同意いただいたものとみなします。
[改定履歴]
2021年11月19日
2021年11月21日