FAQ詳細

サポート

FAQ

「保証書がない」、もしくは「保証書に購入日の記載がない」場合、製品保証のサービスを受けることはできますか。

製品の購入日が分からない場合は、製品の製造年月から、「保証期間」の目安を知ることができます。
以下を、保証サービスを受ける際のご参考にしてください。

＜製造年月の確認方法＞

モニター背面の「ネームプレート」内、バーコードの上の「Mfd.」をご覧ください。
当社工場での製造年月を記載しています。
Product Label

（例）
　「 Mfd. 2021.01.01」または「 Mfd. 2021-01-01」　→　「製造年月は、2021年1月1日」であることを意味します。

　　・例えば、5年保証の製品の場合、上記から少なくとも5年間は保証期間内となります。

＜製品保証について＞
当社製品は、保証期間内は修理に関する費用が無償※です。

各製品の保証期間は、こちら（製品保証）をご確認ください。

※保証期間内でも、有償修理となる場合があります。詳しくは、製品保証の保証規定をご確認ください。

＜参考情報＞
旧製品の一部には、「Mfd.」の記載がないものがありますので、ご了承ください。

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, ColorEdge, FORIS, FlexView, DuraVision, Raptor, RadiForce, CuratOR のFAQランキング

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
2	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/31
3	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2020/09/01
4	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
5	モニターに「入力信号なし」や「信号エラー」と表示され、コンピュータの画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2004/09/27
6	モニターとコンピュータのどちらを先に電源を入れればよいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2004/01/01
7	液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある。	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/03/07
8	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？…▼ モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2020/07/29
9	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2020/04/02
10	モニターの電源コードを購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/12/18
11	御社のモニターにアスベストが使用されていませんか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2005/11/25
12	モニターをノートパソコンや一体型パソコンに接続すると、画面全体がぼやけたり、滲んだように感じます。	FlexScan ColorEdge FORIS	2018/04/19
13	CRTとLCDの電磁波測定値はどのぐらい違いますか？	FlexScan	2005/11/25
14	電源が入らない。画面が映らない。	FlexScan ColorEdge	2016/01/04
15	液晶モニターの画面上に、意図していない細い線（縦線、または横線）が表示される。	FlexScan FORIS	2018/06/25
16	塗装してある机やテーブルの上に、モニターを直接置いても問題ないでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2015/01/19
17	モニターの付属品・梱包箱を購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/12/18
18	モニターの内蔵スピーカーから音が出ません。	FlexScan FORIS	2020/02/27
19	Windows 10やmacOSの文字（フォント）がぼやけたり、滲んだように感じます。	FlexScan ColorEdge FORIS	2018/04/19
20	画面が暗い/明るい。明るさが勝手に変わる。	FlexScan	2018/11/21

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, ColorEdge, FORIS, FlexView, DuraVision, Raptor, RadiForce, CuratOR の新着情報

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	モニターのLANポートに繋いだネットワークが切断されてしまいます。 (macOS環境)	FlexScan	2021/10/26
2	モニターのLANポートに繋いだネットワークが切断されてしまいます。 (Windows環境)	FlexScan	2021/10/26
3	「EV2495」と「EV2485」と「EV2456」の違いは何ですか？	FlexScan	2021/08/31
4	Amazon Fire TV Stickのセットアップで、FORISのIRプロフィール番号を登録できますか？	FORIS	2021/08/24
5	FlexScanシリーズのモニター内蔵スピーカーの音量を大きくするには、どうしたらいいですか？	FlexScan	2021/06/24
6	スタンドを操作して画面位置を調整しても、画面が少しグラグラします。	FlexScan ColorEdge	2021/07/09
7	修理品を送りたいのですが、箱がありません。どうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision	2021/07/02
8	修理期間中、代わりの製品を借りることはできますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision	2021/07/02
9	薬品を頻繁に使用することによる製品劣化について	FlexScan DuraVision	2021/07/30
10	Apple M1チップ搭載Macにおいて、Adobe Photoshop 2021 （Ver.22.3以降）へ…▼ Apple M1チップ搭載Macにおいて、Adobe Photoshop 2021 （Ver.22.3以降）へアップデートすると、Quick Color Match (QCM)よりプリントプラグイン（Canon Print Studio Pro, Epson Print Layout)を起動できなくなった。	ColorEdge	2021/05/07
11	モニターの『Compatibility Mode』が勝手に「オン」になってしまうのですが、なぜですか？	FlexScan	2021/03/22
12	Screen InStyleのホットキーでの信号切替えはどのようにして使いますか？	FlexScan	2021/03/22
13	Macでデイジーチェーン接続はできますか？	FlexScan	2021/03/17
14	液晶パネル表面にフィルムのようなものが見えますが、これは保護フィルムですか。剥がしてもいいですか。	FlexScan	2021/03/16
15	27インチ/推奨解像度「2560×1440」のモニターで、macOSから「2560×1440」に設定できません…▼ 27インチ/推奨解像度「2560×1440」のモニターで、macOSから「2560×1440」に設定できません。	FlexScan ColorEdge	2021/03/17
16	Macと使用中にモニターの解像度が変更されてしまいました。どのように再設定したらよいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/03/23
17	「EV2480」と「EV2460」と「EV2451」の違いは何ですか？	FlexScan	2021/02/24
18	どの映像信号ケーブルを使った接続方法がおすすめですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/02/17
19	Quick Color Matchで対象のプリンタが検出されず、印刷できません。（macOS環境）	ColorEdge	2021/05/20
20	Quick Color Matchを使用中に「設定と異なるICCプロファイルが使用されています」というメッセー…▼ Quick Color Matchを使用中に「設定と異なるICCプロファイルが使用されています」というメッセージが出ます。どうしたらよいですか？	ColorEdge	2021/03/01

キーワード	表示順	表示件数
製品カテゴリ	情報の種類