(株)ニューライフ・サンワ

▼豊かな日常を提案するドコモショップを展開
ブランド品の販売、食料品の販売、携帯電話の販売、フィットネスクラブの運営。当社はこれら4事業を通して「食・健康・暮らし」にNEW LIFEを提供しています。その中で私が携わっているのが携帯電話販売事業。「ドコモショップ天童店」の副店長として、店長補佐や16名からなるスタッフの業務指導など、多忙ながらも充実した日々を送っています。
当社が展開するドコモショップは県内4店舗。内陸地域には山形北店と私が所属する天童店、庄内地域には酒田北店と三川店があります。各店舗では携帯電話のプロショップとして、地域の方々の日常を豊かに彩るための活動を行っています。

▼感謝の言葉と笑顔が前へと進むための原動力
ご存じのようにドコモショップでは、スマートフォンをはじめとする携帯端末の販売や故障修理といったアフターサービスなど、ドコモの携帯電話に関する業務全般を取り扱っています。中でも当社では、多彩なドコモサービスの中からお客さまに最適なアプリケーションのご提案やスマートフォン初心者を対象とした「スマホ教室」の開催など、地域の方々お一人おひとりに合ったスマートライフサービスの提供に力を入れています。
日々、お客さまと接する中で感動するのは、お喜びの声と笑顔をいただいた瞬間。お客さまにぴったりフィットしたサービスをご提供できた時は、大きなやりがいに包まれますね。

▼本人の意欲次第でキャリア向上が図れる環境
2013年に入社して以来、ショップスタッフとしての経験を積み重ね、2020年6月、副店長に就任しました。当社で働く魅力のひとつに挙げられるのは、意欲次第で段階的にキャリアアップできる点。
例えば、入社直後にNTTドコモ研修センターで行われる新人スタッフ研修、店舗配属後に先輩社員が3カ月間みっちりと業務の流れをレクチャーするOJT研修など、スキルアップに必要な学びの機会が充実。同時に接客レベルの向上を目的としたドコモの資格認定試験にチャレンジしていくことで、地域の方々から信望を集めるスマートライフアドバイザーとして、さらなる成長を図ることが可能です。

＜丹野 祐貴さん ドコモショップ天童店 副店長／2013年入社＞