プライバシーポリシー

• 個人情報にかかる保護方針
• 事業分野別の個人情報の取扱い
• • I 電気通信事業分野における個人情報の取り扱い
  • II 割賦販売・個別信用購入あっせん事業分野における個人情報の取り扱い
  • III 銀行代理、保険代理および金融商品仲介事業分野における個人情報の取り扱い
  • IV 小売電気事業分野における個人情報の取り扱い

1. 個人情報の利用目的および業務委託の有無

当社は、別掲1-1に記載の電気通信サービスおよび別掲1-2に記載の電気通信サービスに付随するサービスの提供にあたって行う以下の電気通信事業分野における業務については、業務ごとに以下の個人情報を取り扱うとともに、全部または一部の業務を委託します。なお、「契約者等」は各サービス契約者および請求書の送付先等とし、「利用者」はau通信サービスにおける利用者登録制度での登録者とします。

• 注)

  個人情報や通信の秘密に関わる情報については、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン等の業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令等を遵守します。

• 当社は銀行代理業および保険代理業で取得した個人情報を上記電気通信事業分野における利用目的のために利用する場合があります。
• 当社は「別掲5-2-3 提携金融機関」、「別掲5-2-4 提携保険会社」ならびに「別掲5-2-5 提携金融商品取引業者」に記載の各社が、お客さまの同意を得た上で当社に第三者提供した個人情報を、第三者提供を受けた目的の範囲内で利用する場合があります。

• ※1

  (11) に掲げる情報のうち、通信の秘密に関わる情報については、当社は、前述の業務に関して利用する場合にも、正当業務行為、正当防衛および緊急避難その他違法性阻却事由が認められる場合またはお客さまの個別の同意を取得した場合に限り利用するものとします。

• ※2

  通信履歴、位置情報、アプリの起動履歴、電話帳情報および写真動画その他の個人情報については、お客さまのプライバシーに配慮して、お客さまから個別の同意を取得することがあります。

2. 個人データの共同利用

当社は、次のとおりお客さまの個人データを共同利用します。

• 利用する個人データの項目および利用目的は、前項1. に記載した内容とします。
• 当社と共同利用する者は、沖縄セルラー電話株式会社とします。
• 利用する個人データの管理に関する責任者は、KDDI株式会社とします。

3. 個人データの第三者提供

当社は、当社が保有する個人データについて、前項2. に該当する場合のほかに、次のとおり第三者に提供する場合があります。

• 当社は、契約約款に基づき、不払者にかかる個人情報、迷惑メール等送信にかかる個人データおよび携帯電話不正利用防止法第11条の規定に基づく本人確認を求めても応じないため利用停止にした者にかかる個人情報を他の電気通信事業者 (別掲3参照) に通知します。
• 当社は、不正な契約、料金不払いの発生等を防ぐことを目的として、お客さままたは契約申し込み者により提示された偽造または改ざんされた証明書に関する個人情報 (名前、住所、生年月日、証明書種別、証明書番号、偽造の手口、契約審査結果等) を、他の携帯電話事業者 (別掲3参照) に提供する場合があります。
• 当社は、携帯電話・PHS番号ポータビリティ (MNP) に関わる携帯電話・PHS事業者および当社と相互接続協定を締結している電気通信事業者等に対して、契約約款に基づきまたはお客さまからあらかじめ同意を得た上で、必要な個人データの提供を行うことがあります。
• 当社は、緊急通報受理機関 (警察機関、海上保安本部、消防機関) に対して、契約約款に基づき、お客さまの個人データ (発信された場所に関する情報、住所、氏名、電話番号等) の提供を行うことがあります。
• 当社は、お客さまが受信したEメール、SMS (Cメール) 等 (以下、「Eメール等」という。) について、お客さまが苦情等を当社に対し申告した場合、お客さまからあらかじめ同意を得た上で、その申告に係る個人データを他の電気通信事業者 (別掲4参照) に通知することがあります。また、当社は契約約款に基づき、お客さまが送信したEメール等に関し、そのEメール等を受信した当社以外の電気通信事業者の回線契約者が当該電気通信事業者に苦情等を申告した場合、当該電気通信事業者 (別掲4参照) からお客さまの個人情報を受領することがあります。
• 上記のほか、当社は、当社が保有する個人データを、個人を識別できない形に加工した上 (匿名加工情報あるいは統計情報) で、第三者への提供を行うことがあります。

4. 認定個人情報保護団体および苦情の解決の申し出先

当社の所属する認定個人情報保護団体と苦情の解決の申し出先は下記のとおりです。

電気通信個人情報保護推進センター

改定履歴

• 2006年4月1日 改定
• 2006年10月1日 改定
• 2007年1月1日 改定
• 2007年4月1日 改定
• 2007年8月1日 改定
• 2009年3月1日 改定 (247KB)
• 2010年2月9日 改定 (309KB)
• 2010年5月10日 改定 (310KB)
• 2010年9月1日 改定 (317KB)
• 2011年7月13日 改定 (574KB)
• 2011年9月1日 改定 (603KB)
• 2012年2月17日 改定 (429KB)
• 2012年7月23日 改定 (289KB)
• 2012年10月18日 改定 (438KB)
• 2013年7月1日 改定 (600KB)
• 2013年10月10日 改定 (538KB)
• 2014年8月21日 改定 (523KB)
• 2014年10月1日 改定 (524KB)
• 2015年1月15日 改定 (530KB)
• 2016年1月1日 改定 (532KB)
• 2016年1月20日 改定 (606KB)
• 2016年4月5日 改定 (721KB)
• 2016年10月1日 改定 (603KB)
• 2017年4月1日 改定 (518KB)
• 2017年5月30日 改定 (533KB)
• 2019年4月1日 改定 (614KB)
• 2019年12月19日 改定 (631KB)
• 2020年5月21日 改定 (631KB)
• 2020年10月1日 改定 (636KB)
• 2021年9月2日改定 (636KB)
• 2021年9月28日改定 (638KB)