INFORMATION

平素よりヴァンドームジュエリーオンラインストアを
ご愛顧いただきましてありがとうございます。
ヴァンドームジュエリーオンラインストアは、
下記の事情により現在クローズさせていただいております。

─記─

不正アクセス調査について

平素よりヴァンドームジュエリーオンラインストアを
ご愛顧いただきましてありがとうございます。

ヴァンドームジュエリーオンラインストアは、下記の
事情により現在クローズさせていただいております。

10月11日、関係機関から、当社が運営しております
ショッピングサイト「ヴァンドームジュエリー
オンラインストア（ヴァンドームヤマダ自社ＥＣサイト、
以下ＥＣサイト）」におきまして情報漏洩の懸念が
あるとの連絡を受け、ＥＣサイトを停止するとともに、
ＥＣサイト内のすべてのデータの保全を実施いたしました。
10月18日、ＥＣシステム運用等委託先の監査機関による
独自セキュリティ調査において、ＥＣサイトへの
不正アクセスの可能性があることが判明いたしました。
現在、各関係機関と連携をはかるとともに、
第三者専門機関による詳細な調査を開始しております。
調査結果につきましては、改めてご報告と、
本サイトでの公表をさせていただきます。
お客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけする
事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

10月11日、関係機関から、当社が運営しておりますショッピングサイト「ヴァンドーム
ジュエリーオンラインストア（ヴァンドームヤマダ自社ＥＣサイト、以下ＥＣサイト）」に
おきまして情報漏洩の懸念があるとの連絡を受け、ＥＣサイトを停止するとともに、
ＥＣサイト内のすべてのデータの保全を実施いたしました。
10月18日、ＥＣシステム運用等委託先の監査機関による独自セキュリティ調査において、
ＥＣサイトへの不正アクセスの可能性があることが判明いたしました。
現在、各関係機関と連携をはかるとともに、第三者専門機関による詳細な調査を開始して
おります。調査結果につきましては、改めてご報告と、本サイトでの公表をさせていただきます。
お客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び
申し上げます。

2021.11.1

本件に関するお問い合わせ先

お客様相談室　専用フリーダイヤル：0120-135799
営業時間：10時から17時（土日祝日除く）
vcs@vendome.co.jp

※お電話が混み合い繋がりにくい時間帯もございますこと、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


＜上記以外のお問い合わせ先＞
フリーダイヤル：0120-574700
営業時間：10時から17時（土日祝日除く）
vcs@vendome.co.jp