(株)銀波荘

1955（昭和30）年の創業以来、
私たちは“日本文化とおもてなしの心”で地域と共に発展して参りました。

銀波荘を訪れるお客様は、
この日を特別な日として、楽しみにいらっしゃいます。
誕生日や結婚記念日、大切な日を過ごす場所として、
当館を選んでいただいています。
そんなお客様の期待を上回るおもてなしで
感動していただくのが、銀波イズム。

お越しいただいたお客様を、
まずはエントランスからの景色と新鮮な生け花でお出迎え。
フロントでの丁寧な対応、心まで癒す温泉、
器や盛り付けにもこだわった五感で味わう料理、心休まる部屋の設え…
その一つひとつが、
「お待ちしておりました、心ゆくまでお寛ぎ下さい」という心の顕れです。
立ち居振る舞いだけではなく、
空間にさえもおもてなしの心を添えるからこそ、感動は生まれるのです。

当館は、お陰様で長きに渡りご愛顧いただいているお客様も多く、
リピーター率も非常に高い旅館です。
その所以となるのがおもてなしの心がこもったサービス。

どの職種でも銀波荘のスタッフは「おもてなしのプロ」です。
ご案内スタッフは、お部屋案内やお料理を出す際、
話を振ってみたりと、少しでも楽しんでいただけるよう心掛け、
調理スタッフは、季節やお客様の目的に合う料理を考案し、
変化させ続けています。
バックヤードではお部屋、お食事処、宴会場など、
お客様の過ごしやすいよう細部まで準備にこだわり、
予約スタッフはお客様が予約しやすいよう、
わかりやすく予約システムや広告情報を常にアップデート。
運営管理部門では、お部屋や温泉の設備を時代に合わせて進化させ、
旅館では先駆けとなったプレミアムラウンジも3年前に設置しました。

旅館というと、“接客＝おもてなし”というイメージがあると思いますが、
裏の支えがあるからこそ、「心のこもったおもてなし」に繋がります。
お客様と関わるスタッフはもちろん、お客様と直接関わらないスタッフも
お客様の笑顔のため、一丸となって良いサービスを追求しています。